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網際網路接入服務

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網際網路接入服務業務
網際網路接入服務是指利用接入伺服器和相應的軟硬體資源建立業務節點,並利用公用電信基礎設施將業務節點與網際網路骨幹網相連接,為各類用戶提供接入網際網路的服務。用戶可以利用公用電話網或其它接入手段連接到其業務節點,並通過該節點接入網際網路。
網際網路接入服務業務主要有兩種應用,一是為網際網路信息服務業務(ICP)經營者等利用網際網路從事信息內容提供、網上交易、在線應用等提供接入網際網路的服務;二是為普通上網用戶等需要上網獲得相關服務的用戶提供接入網際網路的服務。
提供接入網際網路的服務方式有多種,主要包括:
(1)撥號接入(包括固定電話、小靈通、ISDN撥號接入網際網路);
(2)DSL方式接入(ADSL、VDSL等);
(3)乙太網方式接入;
(4)無線方式接入;
(5)CABLE MODEM方式接入;
(6)專線方式接入(包括通過DDN、FR、ATM、數字電路等專線直接接入網際網路);
(7)FTTH、FTTP等光纖方式接入。
目前,中國根據不同的網際網路接入方式,其業務的網路使用費定價模式和費率也不相同。鑒於ADSL和乙太網方式已成為當前網際網路的主流寬頻接入方式,因此本文主要闡述以這兩種方式接入網際網路的定價模式。 與其他通信產品相似,網際網路接入服務具有與物質產品明顯不同的經濟特徵。其生產過程與消費過程是統一的,具有不可存儲性、不可分割性和不可逆轉性。因此對網際網路接入服務的質量要求則突出體現在速度、準確安全和使用方便上面。 目前,國內外網際網路接入服務主要採用的定價模式可以分為包月制、按使用時長收費制、按流量收費制、按內容收費制等四大類,這四類定價模式的出現及其現行價格水平也正是在成本導向、需求導向和競爭導向定價法綜合運用的基礎上得出的。 目前,中國網際網路主流寬頻接入服務(DSL和乙太網方式)主要採用包月制定價模式,香港的DSL、乙太網方式以及CABLE MODEM方式接入網際網路採用的定價模式均是包月制,美國撥號接入和寬頻接入網際網路也採用包月制的定價模式。
包月制定價模式具有計算簡單、無需專門計費設備、不易產生資費爭議等優點,但是對於目前網路上廣泛使用的P2P、流媒體等需要佔用大量網路資源、接入帶寬和上網時間的新技術,包月制定價模式的弊端已經日益顯現。從發展用戶的角度來說,包月意味著用與不用都要交錢,打消了一部分用戶接入的熱情。同時,包月又意味著用多用少都交一樣的錢,也將導致部分用戶對於網路資源的濫用,無節制上傳下載數據而造成網路擁塞,形成「寬頻不寬」的尷尬局面,影響其他正常在網用戶的使用,不利於互聯網業務的健康發展。另外,為了保證網路質量,擴大用戶規模,避免用戶投訴,運營商被迫不斷加大投資進行網路擴容,但與此同時,運營商卻無法按照用戶實際佔用的網路資源獲得相應比例的收益,造成互聯網業務投入與產出的不匹配。再者,由於市場競爭的日益激烈,互聯網包月資費也在不斷的下降,直接導致了互聯網運營商利潤的下滑,影響運營商對網路建設和擴容的積極性。
因此,儘管包月制定價模式對於網際網路業務運營商和用戶來說都較為便利和簡單,但該模式在運營商和用戶之間分配成本和網路資源使用量時,則顯得不夠公平和靈活,使用量大的用戶佔用大量網路資源但收費相對偏低,而對不常使用的用戶則收費相對過高。另外,包月制從客觀上也表明了運營商目前尚不能對其提供的服務進行準確計費。 中國早期的撥號接入網際網路業務就是採用按使用時長收費的定價模式,歐洲網際網路接入主要也採用按使用時長收費的定價模式(歐洲此種定價模式與中國不同之處在於:採用先提供若干分鐘免費時長,超過時長后按分鐘計費的方式)。
此方式需要接入伺服器能夠提供計時功能,其優點是價格的計算相對簡單,而且運營商可以根據不同的時間段,靈活地設置單位時間的不同費率,例如採取閑時優惠定價的方法,分流忙時擁塞流量,充分激發用戶的使用;用戶可以自主選擇上網時間,並按上網時間支付相應的費用。但是,由於運營商接入伺服器計時與用戶自主計時起止時間不容易一致,用戶容易對計時總時長產生爭議,因此易引發用戶的不滿和資費爭議,另外,按使用時長收費的定價模式對計費系統的準確性提出了很高的要求。
中國網際網路業務發展早期主要採用的是按流量收費的定價模式,目前英國電信、澳洲電信和新加坡電信都已經推出了按流量收費的產品包。 按流量收費的定價模式是一種按照用戶實際使用網路流量來進行計費的方式。這種定價模式從理論上講是比較公平、合理中國網際網路業務發展早期主要採用的是按流量收費的定價模式,目前英國電信、澳洲電信和新加坡電信都已經推出了按流量收費的產品包。 為避免包月制產生的網路資源濫用問題,某些運營商已經採用了包月制+按使用時長收費的定價模式,即限時包月制。這種定價模式先提供若干分鐘的包月時長,收取一定數額的包月費用,超過該時長后按分鐘計費,按時長收取費用,超時單價通常高於包月單價。 限時包月制的定價模式吸收了包月制和按時長收費定價模式的優點,避免了網路資源的濫用,同時保證了運營商的穩定收益,收費既靈活清晰又簡單易行。但不利於充分激發用戶的使用,對大幅超出包月時長的用戶收費相對過高,對低於包月時長的用戶來說有失公平。 根據用戶消費行為和運營商盈虧平衡點,制定出多檔限時包月價格供用戶選擇,可避免該定價模式不利於充分激發用戶使用的缺陷。根據用戶消費行為和運營商盈虧平衡點,制定出多檔限時包月價格供用戶選擇,可避免該定價模式不利於充分激發用戶使用的缺陷。
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