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羅莎貝絲·摩絲·坎特

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羅莎貝絲·摩絲·坎特(Rosabeth Moss Kanter)(1943年- ),美國。是為數不多的取得國際地位的女性管理大師之一。20世紀80年代,她因呼籲大公司(尤其是美國公司)進行改革而聞名。著作有《變革大師》和《巨人學舞》,20世紀90年代,很多大公司遵循她的觀點進行改革以變得更靈活。IBM等一些公司的經理認為,正是坎特促使他們進行了變革。任哈佛商學院工商管理學教授。

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羅莎貝絲·摩絲·坎特(Rosabeth Moss Kanter)(1943年-  ),美國。是為數不多的取得國際地位的女性管理大師之一。20世紀80年代,她因呼籲大公司(尤其是美國公司)進行改革而聞名。著作有《變革大師》和《巨人學舞》,20世紀90年代,很多大公司遵循她的觀點進行改革以變得更靈活。IBM等一些公司的經理認為,正是坎特促使他們進行了變革。任哈佛商學院工商管理學教授。

1 羅莎貝絲·摩絲·坎特 -個人介紹

羅莎貝絲·摩絲·坎特哈佛商業評論

莎貝斯·莫斯·坎特(Rosabeth Moss Kanter)與湯姆·彼得斯屬於同一輩分的大師。她是哈佛商學院Ernest L. Arbuckle工商管理教席教授,研究領域為戰略、創新以及變革的領導藝術。她經常為《哈佛商業評論》撰稿,共發表了13篇,並在1989年-1992年間擔任該刊主編。她的重要管理著作往往也是暢銷書,比如《變革大師》(The Change Masters)、《當巨人學習跳舞》(When Giants Learn to Dance)和《世界級:區域性企業也能競逐全球》(World Class:Thriving Locallyin the Global Economy)。

羅莎貝絲·摩絲·坎特是全球最負盛名的管理作家之一,她撰寫或與他人合作撰寫了17本書,其中多本暢銷,並多次獲得各類獎項。坎特合作創立了Goodmeasure諮詢公司,她的主要研究與諮詢對象是全球性公司、醫療系統,以及其他尋求創新模式的組織。她擔任多家公司CEO的顧問,她在公司戰略與創新方面的思想理論也獲得了廣泛認同。作為一位傑出的管理學家,坎特經常出席各類國際會議,並與一些國家領導人在同一論壇發表演講。

羅莎貝絲·摩絲·坎特是社會學博士,1986年到哈佛任管理教授之前是耶魯大學的社會學教授。她的主要研究領域是組織,旨在理解和解釋最重要的組織--大公司,並使之變得既有效又更人性。按她的話來說,「我早在讀書時就認識到,公司是社會中最有力量的實體,如果你關心世界是如何運轉的,你非得研究公司。我的興趣一直在於:一個複雜的世界是如何成為一體的。」

坎特被埃森哲諮詢公司評為「全球最具影響力的50位商業思想家之一」(名列前十)、「全世界最有影響力的50位女性之一」。哈佛商學院教授,專長為策略、創新和領導力。2001年坎特獲得美國學術界最高榮譽「傑出管理學術獎章」。坎特深具影響力,她是美國國家品質獎評選委員會主席,世界經濟論壇成員。

2 羅莎貝絲·摩絲·坎特 -成就貢獻

一、管理思想

羅莎貝絲·摩絲·坎特《當巨人學習跳舞》

坎特具有強烈的愛國熱情,她的著作尤為關注美國企業。1983年出版的《變革大師》,就是向美國公司發出的挑戰。她在書中指出,「我們面臨未曾料到的巨大的社會經濟變革,而過去的做事方式難以適應,需要的是創新。」要走前面的路,惟有創新。她所看到的問題是,美國大公司根本不習慣於把握創新。傳統上,創新往往在大公司之外發生,而進行創新活動的通常是個人和創業者。因此,現在需要「創造各種條件,甚至在大型企業,使個人能獲得實驗的力量、創造的力量、開發的力量和試驗的力量,總之,創新的力量。」顯然,這樣的看法得自社會學的視野。她相信,要創造一個讓創新能夠層出不窮的環境,組織內的氣氛和溝通是關鍵。她提出的解決方法就是要拆除各類障礙,像官僚作風、死氣沉沉和僵硬的組織結構,鼓勵高層管理者和職工進行有效的溝通。她特彆強調各個層次的協作。

坎特相信,「孤獨的狼」似的創業者時代已經過去,而在「后創業者的時代」,經濟未來要靠大公司。在她最為成功的

一書中,她提出了「后創業者時代的管理原則」:

1、目標最小化,選擇最大化。降低固定成本,儘可能多地運用「可變的」或「臨時的」達到目的的手段。

2、通過影響力和組合找到手段。通過參與和投入獲得權力,而不是通過全面控制或完全的擁有。

3、鼓勵「折騰」,使事情處於動態之中。為了產生意想不到的創造性的新組合,鼓勵在人員、職能和產品上不斷地重新組織。把人員調整重新定義為積極的(一個更新之源),而不是消極的。

採納這樣的原則,有可能導致企業的靈活性和職工的安全感需要之間的緊張。坎特的建議是,職工應該轉變觀念,不要把安全感繫於某個具體職位或企業,而是繫於就業能力,即能夠始終找到就業的知識。而對於靈活的反應快的公司,

二、企業管理五論

(圖)《變革大師》The Change Masters《變革大師》The Change Masters

1、論職業資本:傳統公司中的職業是由制度決定的,沿職位階梯順序向上。在向上走的過程中,人們積累的是「組織資本」,即幫他在公司內向上層發展的經驗和關係。今天人們可以依賴的是職業資本,即到任何地方都有用的技能和聲譽。

2、論企業創新:在一個創新型的企業中,管理員工就是給予員工發展的機會,並且對戰略性的目標做出貢獻。那些授權創新以及涉及創新的員工會更滿意自己的工作。

3、論商業聯盟:成功的商業聯盟應遵循三個基本方面:首先,公司聯盟是一個有「生命」的系統;其次,參與各方公認的成功聯盟是建立協作(一種產生新的價值)關係,而不僅僅是彼此的交換(付出並索取)關係;最後,聯盟不能被形式上的系統所支配和控制,他們需要一個能相互促進知識增長的人際關係及內部嚴密的組織網路。

4、論組織自信:企業內外存在一種叫組織自信心的集體心理現象,組織自信能夠幫助組織達成目標、取得成功。組織自信可分為以下四個級別,后一級分別以前一級為基礎:

----個人自信:這就是我們通常所認識的自信,一種我一定能做到的信念。

----團隊自信:在自己充滿自信的基礎上,團隊成員之間彼此充滿信心。相信團隊夥伴的能力,並且會隨時互相支持、承擔責任。

----體系自信:對企業的架構和運作流程充滿信心,相信企業的體系優勢能提供極大的幫助。

----外部自信:這是指企業外部的利益相關群體對企業的信心。他們願意把最好的資源投放到雙方的合作上。

組織自信的獲得,包括建立組織自信和維持企業自信兩個過程。同時,組織自信必然是一個周期,肯定會有低谷的時候。當組織自信處於低潮時,作為領導者可以從解決細小的失誤開始,因為每解決一個問題都能幫助團隊重新振作。適度獎勵和資源投入可以幫助組織成員重獲動力。另外,領導者必須營造合作、向上、勇於承擔責任、積極主動的企業文化。

5、論領導力:領導者必須把人們從習慣中喚醒,必須使人們為從來沒有見過、甚至是還未存在的事物而感到興奮不已。

3 羅莎貝絲·摩絲·坎特 -個人評價

羅莎貝絲·摩絲·坎特埃森哲諮詢公司

羅莎貝絲·摩絲·坎特坎特是為數不多的取得國際地位的女性管理大師之一,也是最負盛名的管理作家之一。她被埃森哲諮詢公司評為「全球最具影響力的50位商業思想家之一」(名列前十)、「全世界最有影響力的50位女性之一」。哈佛商學院教授,專長為策略、創新和領導力。2001年坎特獲得美國學術界最高榮譽「傑出管理學術獎章」。坎特深具影響力,她是美國國家品質獎評選委員會主席,世界經濟論壇成員。坎特是哈佛商學院的首席管理教授,專長領域是戰略、創新和變革,她的主要研究領域是組織,旨在理解和解釋最重要的組織--大公司,並使之變得既有效又更富有人性。坎特的重要管理著作往往也是暢銷書,比如《變革大師》、《巨人學舞》。

另外值得一提的,是作為女性,坎特的觀點自然不乏女性主義的視角。她特彆強調,大公司應該認識到家庭生活的重要性。她不僅理解組織,而且理解組織中的男男女女的情感和態度。早在她的第一本著作《公司里的男人與女人》(Men and Women of the Corporation)里,這一特點就非常明顯。

事實上,對失敗的研究貫穿於羅莎貝絲·摩絲·坎特從始至終的研究生涯。從《企業中的男女》開始,坎特就開始對「公司政治」的文化進行深刻的闡述:對在公司工作的員工而言,對公司政治感興趣是生存的關鍵;個人事業的進退和與「最高層領導」接觸的機會多少都得通過與當權者打交道;惹怒不該得罪的人有時會很危險;人們如要有效地工作和實現他們的能力,只能先通過隱蔽的影子政治結構,以及繁瑣而拖沓的官僚體系結成的蛛網狀障礙。12年之後,在坎特的《巨人學舞》一書中,她再次對陷入「衰退螺旋」困境的公司背後文化機理進行了深刻的闡述。

4 羅莎貝絲·摩絲·坎特 -主要作品

羅莎貝絲·摩絲·坎特《連勝的藝術》

1、《企業中的男女》(Men & Women of the Corporation)(又譯:《公司里的男人與女人》)

2、《變革大師》(The Change Masters)

3、《當大象學跳舞》(When Giants Learn to Dance)(又譯為:《巨人學舞》《當巨人學習跳舞》)

4、《世界級:在全球經濟中興起的區域》(World Class:Thriving Locally in the Global Economy)

5、《連勝的藝術》(Confidence:How Winning Streaks & Losing Streaks Begin & End)

5 羅莎貝絲·摩絲·坎特 -參考資料

[1] 中國質量網 http://www.caq.org.cn/html/renwu_r/2008-12/16/141452.shtml
[2] 龍源期刊網 http://cn.qikan.com/Article/ddjl/ddjl200806/ddjl20080616-2.html
[3] 噹噹網 http://www.dangdang.com/

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