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1 美國市場學 -百科名片

  作/譯者:羅建 李承志

美國市場學

出版社:陝西師範大學出版社

  出版日期:2001年05月

  ISBN:9787561321997 [十位:7561321996]

  頁數:497 重約:0.535KG

  定價:¥29.80

2 美國市場學 -內容提要

  本書力求介紹美國市場學的實務派市場學,這些學問都是最近幾年隨著新經濟的發展而產生的實用智慧,目前,在美國市場學中都是處於研究前沿的課題,比永遠滯後於實踐的學術派市場學更具先鋒知識,容易為學習者提供現實的解決問題的方法和思想。

  本書在三個方面集中介紹了美國市場學的最新觀念。第一部分講述了市場學研究的新方向,也是新經濟衝擊下的各種新的市場機會。第二部分講述以顧客導向為主要核心思想的客層經濟,以確信誰是市場主人,並實施贏得新市場的實用智慧技巧。第三部分講述了內部市場問題,這是最令學術界驚奇和讚嘆不已的新發現,是完善服務文化的新市場利器。

  希望本書能為商界人士提供有用的知識。

3 美國市場學 -圖書目錄

  前言

  第一卷 市場學的新方向

  1.市場的巨變

  2.顧客依然是人

  3.掌握未來市場

  4.說服領導們革命

  5.建立實用的信賴

  6.準備進入新市場

  第二卷 客層經濟攻略

  1.誰是市場主人

  2.不做落後的生意

  3.做一個革新者

  4.吸收競爭資訊

  5.行動靈敏就能出人頭地

  6.旺盛的動力

  7.什麼是客層經濟

  8.顧客佔有率優於市場佔有率

  9.如何與顧客合作

  10.掌握顧客層級

  11.管理顧客比管理產品重要

  第三卷 向內開拓市場

  1.內部市場經濟的革命觀念

  2.基本觀念與操作技巧

  3.市場學的先鋒文化

  4.別讓員工成為恐怖分子

  5.如何實現共同體系

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