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職業操守是個聽上去很抽象但實際上很具體的概念。其實職業操守是並不單指是一個道德問題。個人道德也是職業操守的來源之一,甚至不是首要來源。職業操守集體敗壞,成為一種行業現象,成為或明或暗的行業運作規則。

職業操守職業操守

「職業操守」這又是一個因為中國人的過度使用而概念模糊化的詞語。操守,往往指涉道德。職業操守是個聽上去很抽象但實際上很具體的概念。其實職業操守是並不單指是一個道德問題。個人道德也是職業操守的來源之一,甚至不是首要來源。職業操守集體敗壞,成為一種行業現象,成為或明或暗的行業運作規則。只認其是從業者的道德問題,不認其是社會公共系統的治理混亂,這是道德驅逐理性的表現。對於職業操守屢屢被突破的問題,長期以來,輿論似乎習慣歸咎於制度懲處的不嚴厲。

1 職業操守 -內容

職業操守是人們在職業活動中所遵守的行為規範的總和。它既是對從業人員在職業活動中的行為要求,又是對社會所承擔的道德、責任和義務。一個人不管從事何種職業,都必須具備良好的職業操守,否則將一事無成。良好的職業操守包括:

誠信的價值觀

我們在業務活動中一貫秉持守法誠信,這種價值觀是通過每個員工的言行來體現的。良好的職業操守構成我們事業的基石,不斷增進我們的聲譽。

遵守公司法規

遵守一切與公司業務有關的法律法規,並始終以誠信的方式對人處事,是我們的立身之本,也是每個員工的切身利益所在。

確保公司資產安全

確保公司的資產安全,並保證公司資產僅用於公司的業務。

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這些資產包括電話、設備、辦公用品、專有的知識產權、秘密信息、技術資料和其他資源等。

誠實地製作工作報告

正確並誠實地製作工作報告是每個員工的基本責任。這裡指的工作報告是您在業務活動中產生或取得的信息記錄,如工作記錄、述職報告或報銷票據等。任何不誠實的報告,例如虛假的費用報銷單、代打卡等都是絕對禁止的。禁止向公司內部或外部組織提供不實的報告,或者誤導接收資料的人員。尤其要注意,向政府機關提供不實的報告將可能導致嚴重的法律後果。

不要泄密給競爭對手

與競爭對手接觸時,應將你的談話內容限制在適當的範圍。不要討論定價政策、合同條款、成本、存貨、營銷與產品計劃、市場調查與研究、生產計劃與生產能力等內容,也要避免討論其他任何聯想的信息或機密。身為一名員工,你可能會知悉有關你所在公司或其他公司尚未公開的消息。常見的內幕消息包括:未公開的財務數據;機密的商業計劃;擬實施的收購、投資或轉讓;計劃中的新產品。作為員工,都不要將這些泄露給競爭對手。

2 職業操守 -發展趨勢

職業操守普遍趨向敗壞,這是看起來虛無影射卻又自在人心的事情。沒有人能自外於這個時代,也很難有人能在混濁的職業環境中獨善其身,即便有人做到,精神上也要忍受反覆的折磨,這是另一種人心撕裂。有人以為只有真正的行業自治,才是挽救職業清譽的途徑,這當然是道德憤恨之外的其它出路。如果我們總是漠視那些明顯的行業弊端,默認那些鮮明的體制缺陷,只是熱衷於舉起道德的大刀來清算諸如職業操守敗壞的議題,這算不算是另一種集體自殘?

很多年輕人在求職簡歷中都會在個人評價中加上「為人誠實,具備良好的職業操守」這麼一句話。不過這些加上如此評語的朋友里,有幾位是真正了解其含義,又有幾位是真正能夠履行的呢?

有人覺得說,職業操守是一種規範,有一定限制的規範,只要不違反某些要求,就是具備「職業操守」。這種觀點到底正確與否我不想妄加判別,但是就我個人看來,「主動」與「被動」才應該是是否具備良好職業操守的衡量準則。

3 職業操守 -調查數據

中國青年報社會調查中心做出。通過對全國12575名公眾進行調查,哪些職業失去操守的現象最嚴重?調查中公眾給出的排序依次為:醫生、公安幹警、教師、法律工作者、公務員、新聞工作者、會計師、學者和社會工作者。這項調查以如何看待高校引進學術不端行為檢測系統為肇始,附帶完成了一次對社會職業尊重度的摸底調查。

恰好有另一個調查可以引證。國家衛生部、司法部等機構支持舉辦了對 3182名醫生的問卷調查,結果顯示,僅有7.44%認為當前醫師執業環境「良好」,有44.82%想放棄醫師職業,91.9%認為自己付出與報酬不相符。一方面公眾調查認為醫生居職業操守敗壞之首,另一方面絕大多數醫生認為執業環境惡劣,付出與回報不符,甚至近半醫生想放棄職業。僅以道德命題來解釋這種結果,顯然已經不能說明問題。

這些調查的數據並不新鮮,每一個人都會有這樣的「心理預演」。道理其實也很簡單,醫生是一個救死扶傷的職業,職業操守不高必將威脅公共生命安全,當然是「最可怕」的,排在首位不會有什麼爭議。當然,在這背後,也確實有不少現

實的職業操守淪喪案例作為「支撐」。

4 職業操守 -違背原因

客觀上來說,如果一個行業無法獨立地為本行業負責,一個從業者無法自主地開展自己的本職工作,相反,卻要求它對職業聲望與職業操守負上全部的責任,這顯然是極不對等的權責扭曲。這樣說,並非要推卸從業者當有的道德自律,而是強調這種責任來源的輕重之分。如果不首先檢視造成行業性失守的體制原因,積極推動予以解決,而僅僅以道德高標鞭笞從業者,既沒有做到對症下藥,也是罔顧事實的道德強加,最終會因無人承受而虛置。

看看這些所謂失去操守最為嚴重的職業,其職業環境都有觸目可見的體制性矛盾:醫療保障不足,醫患矛盾突出,醫生成為社會怨恨的替代品;公安幹警有時聽命於權而不能聽命於法,被派去跨省追捕網民或是其它社會抗爭事件的前沿;教育投入不足,資源配置失衡,教師身處其間進退失據;部分律師為有關部門掣肘,不得不鑽營逢源,附庸其上;公權力制約機制乏力;媒體往往受到金錢誘惑與權力限制;大學行政化日甚, 學者因權力捆綁成「御用」論證師,為學術泡沫不惜造假。

凡此種種,如果以為這十足是為體制加罪,為道德開脫,則無異於無視這些問題的存在。道德有自身的邊界,如果不準備打造聖人國,則不應事事以道德說事。硬要訴諸道德的強加,只能令道德失衡,人心失信。因此,看清職業操守敗壞的體制來源,是要矢志於公共建設,肅清那些制約行業發展的體制障礙,改革那些抑鬱人心的陳規陋習,真正為各行各業開拓出更加廣闊的制度空間。

5 職業操守 -懲罰制度

對於職業操守屢屢被突破的問題,長期以來,輿論似乎習慣歸咎於制度懲處的不嚴厲。譬如醫生收紅包,很多人就說,美國醫生出現醫療不良行為會被吊銷執業資格,而國內對於醫療不正之風的懲處實在是過於「輕浮」,警告、批評、扣發獎金,頂多是開除了事。這是事實,不過,制度懲處不夠「嚴厲」卻未必是醫療風氣惡化的主要因素。三鹿事件震動全國,法律的跟進和制度的嚴懲不可謂不足,但卻依然沒有擋住晨園乳業讓乳製品里添加致癌物的腳步——殺一固然能儆百,但「殺一」儆不了百的時候,我們就不能不尋尋別的原因。

俗話說,「制度是死的,人是活的」。制度是靠人來執行的,再完善、再嚴厲的制度,能不能落實併發揮制度效能,取決於人的因素。即便有嚴厲的懲處高懸頭頂,破壞規則的行為也會鋌而走險。所以,要讓人敬畏制度而不是害怕制度——而這種制度的敬畏,來自於自發的認同而並非一時的「震懾」。

要塑造這種對於制度的自發的認同感,關鍵是要確保公平的規則不被逾越。要讓大學生不去抄襲論文,首先確保大學教授不能抄襲;要讓基層醫生不收紅包,首先要「專家」少走穴……無論是社會大規則,還是單位小規則,如果不能確保公平設計和公平運行,職業人的心態就會由此而失衡。在「他抄我為什麼不能抄」、「他走穴我就收紅包」的失衡心態語境下,職業操守的缺失就成了某種「攀比」和「情緒宣洩」。

其實,回過頭來想想,很多職業操守的淪落就是裹夾在公平規則失守的泥沙之中。而久而久之,失去職業操守的不道德行為就會固化為群體默認的潛規則。故而,公平的規則不被逾越,這才是職業操守的真正底線。離開了這個底線的「堅守」,任何所謂制度的威懾和感召都註定是無源之水、

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無本之木。

如果不從科學高度追問調查的精確和嚴謹,僅僅以一般的民意調查作一番公意呈現,則這樣的調查結果,傳遞出異常豐富的信息,值得公眾深入解讀。檢視這些所謂「失去操守最為嚴重的職業」,無一不是社會運行端賴之中堅,然而公眾印象卻墮落至此。

6 職業操守 -相關評論

「一個職業該有怎樣的職業操守,如同一個人該擁有怎樣的價值觀;以怎樣一種理念經營一種職業,如同一個人選擇怎樣做人。」———寶宇房地產公司當家人馬萬營近乎執拗地認為,對社會有貢獻的人,大多數是社會的成功者;而對社會有貢獻的企業,勢必走向成功。正因如此,他為自己的企業規定了操守準則:始終堅持成全百姓,誠實守信,實在做事。

7 職業操守 -參考資料

[1]外貿職場  http://bbs.fobshanghai.com/thread-708015-1-1.html

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