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潛藏在人體身上的一種能動力,包括工作能力、組織能力、決策能力、應變能力和創新能力等素質,是影響青年成才的一種智能要素。

1釋義

管理學、心理學名詞,也叫勝任力。
能力素質這座「冰山」是由「知識、技能」等水面以上的「應知、應會」部分,和水面以下的「價值觀、自我定位、驅動力、人格特質」等情感智力部分構成的。知識技能等明顯、突出並且容易衡量,但真正決定一個人的成功機會的,是隱藏在水面以下的因素。它們難以捕捉,不宜測量。
能力素質是公司個體具備的多種條件的綜合。它是一個整體的、綜合性的概念,在這一框架中,各種不同的知識、技能與職業素養共同作用、影響個體行為,它們的組合便構成了個體的能力素質結構。

2研究背景

能力素質的研究始於20世紀60年代後期,直到1973年,心理學家麥克利蘭在《美國心理學家》雜誌上發表文章《測量能力特徵而非智力》認為,從第一手材 料直接發掘的、真正影響工作業績的個人條件和行為特徵就是能力素質。
美國心理學家斯班瑟在1993年給出了一個較完整的定義,即能力素質模型是指能和參照效標(優秀的績效或合格績效)有因果關係的個體的深層次特徵。這一概念包括三個方面的含義:深層次特徵、因果關係和效標參考。
深層次特徵是指個體潛在的特徵能保持相當長一段時間,並能預示個體在不同情況和工作任務中的行為或思考方式,其基本層面為深層的動機、特質、自我形象、態度或價值觀,淺層的知識和技 能。因果關係指勝任素質能引起或預測行為或績效,一般說來,動機、特質、自我概念和社會角色等勝任素質能夠預測行為反應方式,而行為反應方式又會影響工作績效,可表述為意圖-行為-結果。效標參考是指勝任素質能夠按照某一標準,預測效標群體的工作優劣,效標參考是勝任素質定義中一個非常關鍵的內容。一種勝任素質如果不能預測有意義的差異,與參考的效標沒有明顯的因果關係,則不能稱之為勝任素質。

3結構圖

企業各層次能力結構圖

  企業各層次能力結構圖

清華大學管理專家,就企業各層次人員能力結構,提出了一個「能力結構圖」。直觀地說明了企業中不同層級的人員在能力素質上的要求。
結構圖說明:處於組織(企業)上層、中層、下層的不同職位,對人員能力素質要求差別很大。
領導層要求很強的決策能力和豐富的管理知識;
管理層要求很強的管理能力和一定的決策能力;
監督層要求較強的管理能力和豐富的操作知識;
操作層要求很強的操作知識和能力。

4能力素質

1 直覺的能力,即「悟性」。
2 抽象思維的能力。
3 組織和協調的能力。
4 自我發展的能力。
5 創新的能力。

5其他信息

美國勞工部對勞動力市場進行了分析和調查后提出:在當今技術時代,人們從事任何職業都應具有下述五項基本能力和三項基本素質。
五種能力
1.合理利用與支配各類資源的能力。時間——選擇有意義的行為,合理分配時間,計劃並掌握工作進展;資金——制定經費預算並隨時做必要調整;設備——獲取、儲存與分配利用各種設備;人力——合理分配工作,評估工作表現。
2.處理人際關係的能力。能夠作為集體的一員參與工作;向別人傳授新技術;誠心為顧客服務並使之滿意;堅持以理服人並積極提出建議;調整利益以求妥協;能與背景不同的人共事。
3.獲取信息並利用信息的能力。獲取信息和評估、分析與傳播信息,使用計算機處理信息。
4.綜合與系統分析能力。理解社會體系及技術體系,辨別趨勢,能對現行體系提出修改建議或設計替代的新體系。
5.運用特種技術的能力。選出適用的技術及設備,理解並掌握操作設備的手段、程序;維護設備並處理各種問題,包括計算機設備及相關技術。
三種素質
1.基本技能。閱讀能力——會搜集、理解書面文件;書寫能力——正確書寫書面報告。說明書。傾聽能力——正確理解口語信息及暗示;口頭表達能力——系統地表達想法;數學運算能力——基本數學運算以解決實際問題。
2.思維能力。創造性思維,能有新想法;考慮各項因素以作出最佳決定;發現並解決問題;根據符號、圖象進行思維分析;學習並掌握新技術;分析事物規律並運用規律解決問題。
3.個人品質。有責任感,敬業精神;自重,有自信心;有社會責任感,集體責任感;自律,能正確評價自己,有自制力;正直、誠實、遵守社會道德行為準則。
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