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艾奇布恩定理

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艾奇布恩定理是指,如果你遇見員工而不認得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點。攤子一旦鋪得過大,你就很難把它照顧周全。經營管理企業,小有小的好處,大有大的難處。企業在做大過程中,難免會出現管理瓶頸。艾奇布恩定理正是反映了這一問題。

1 艾奇布恩定理 -含義

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艾奇布恩定理是指,如果你遇見員工而不認得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點。攤子一旦鋪得過大,你就很難把它照顧周全。

提出者是:英國史蒂芬•約瑟劇院導演亞倫•艾奇布恩。

點評:攤子一旦鋪得過大,你就很難把它照顧周全  

2 艾奇布恩定理 -操作實務

經營管理企業,小有小的好處,大有大的難處。企業在做大過程中,難免會出現管理瓶頸。艾奇布恩定理正是反映了這一問題。企業在實現規模經濟時,一定要提防「大企業病」。在做大過程中,要注意:

1、不能為了做大而做大;

2、對做大后的管理難題要有成分認識,做好應對準備;

3、謹慎行事,緩圖發展,不可一口吃個胖子。

針對做大后的人員管理問題,管理者一定要高度重視:

一、在招聘時要做好人員規劃;

二、進行自我管理,提升自我能力,創造與員工的和諧關係,防止人員流失。

3 艾奇布恩定理 -經典案例分析

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唐駿有「打工皇帝」之稱,因為他在微軟用7年時間從普通技術人員做到中國區總裁,並以終身榮譽總裁之職退休。後來轉戰盛大的他,價值數億元的股票期權、數十萬的日薪,成了人們津津樂道的話題。在微軟期間,唐駿得到的第一次重要的晉陞機會就得益於他練就的好性格。對於一個優秀的職業經理人,好的性格可以更好地與上司、下屬、客戶、同行溝通,絕對能起到潤滑劑的作用。唐駿能記住微軟公司1000多位員工每個人的名字,會讓公司阿姨幫員工代繳水電費,工作日公司負責去機場和車站接每位員工的家屬……離開微軟一年多了,現在他還會經常和過去的部下、員工一起吃飯、喝茶、聊天。

作為大公司的職業經理人,唐俊的成功之處在於,能細心地照顧周全每一位員工。

4 艾奇布恩定理 -應用

企業家總是難免感覺孤獨,請不斷地提醒自己,你正在實現自己的夢想,因孤獨而致的壓抑感不過是一時而已。

1、「鯰魚效應」——即通過內部競爭機制,把每個人的活力激活起來。(挪威民間傳說:漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發現有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來裡面有一條鯰魚,它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀,左衝右突,結果反而都保全了性命)。

2、「想干與不想干」是有沒有責任感的問題,是「德」的問題;「會幹與不會幹」是「才」的問題,但是不會幹是被動的,是按照別人的要求去干;「能幹與不能幹」是創新的問題,即能不能不斷提高自己的目標。

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3、「抓住每一個機會」是一個錯誤的戰略和指導思想。屬於自己的機會當然不容錯過,而不符合既定策略和資源現狀的,應該明智地放棄;否則,很容易被「機會」耽誤,而失去真正的戰略機會,迷失在疲於奔命之中。

4、20%的時間說話,80%的時間傾聽。讓下屬自動談他們喜歡談的話題;傾聽能使你控制談話的局面,因為你一旦開口,就可以把談話帶向你意願中的任何方向。

5、3M公司是一個以行動為導向的大型企業。他們要求被分派了權利和責任的員工必須自己拿主意,按照自己的想法行事。這樣做的話,錯誤在所難免,不過,從長遠來看,這種錯誤遠不如管理上獨斷專行而產生失誤的危害大。

6、80/20原則在我們集團管理理念上是一個重要的原則,即關鍵的少數制約著次要的多數;幹部對出現的問題,無疑要負主要管理責任。

7、Agreetodsiagree.(學會同意不同意見)。

8、阿什法則:承認問題是解決問題的第一步。

9、艾奇布恩定理:如果你遇見員工而不認得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點兒。

10、愛你的員工吧,他會百倍地愛你的企業。

11、愛人者,人恆愛之;敬人者,人恆敬之。

12、氨基酸組合效應:組成人體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質。

13、奧格爾維法則:如果我們每個人都僱用比我們自己更強的人,我們的公司就能成為巨人公司。

14、巴菲特定律:在其他人都投了資的地方去投資,你是不會發財的。

15、把你的競爭對手視為對手而非敵人,將會更有益。

16、把一件簡單的事做好就不簡單,把每一件平凡的事做好就不平凡。

17、辦公室里發生衝突時,要第一時間介入,以免事態擴大。先將衝突各方叫到一起,讓他們闡述各自的立場,避免互相打岔。讓他們明白,這不是在追究誰對誰錯,而是讓他們各抒己見。

18、辦公司就是辦人。人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的贏家。

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19、辦企業有如修塔,如果只想往上砌磚,而忘記打牢基礎,總有一天塔會倒塌。

20、幫他人達到目標才是領導藝術的精髓。拿破崙正是這樣激勵部下的。當士兵飢餓難耐時,拿破崙會允諾他們,打勝仗就能有美味佳肴。士兵想開小差時,拿破崙會問他們如何衣錦還鄉?當士兵在金字塔下征戰時,拿破崙就會告訴他們:「四千年的歷史正在注視著你。」

21、比自己的隊友或競爭者接受更強的訓練,這便是運動冠軍成功之道。在新產品推出市場以前必須經過上千次的測試才能確定其品質是否到位,這便是商業成功之道。在回家前給客戶最後再打一次電話;即使天色已晚也要把廣告修改到滿意為止;調查員抱著積極的態度多做幾份報告,所有這些差異和距離,是成功人士與那些沒有恆心毅力者的區別,當然他們取得的成功也大不相同了。

22、彼得原理:管理人員往往被提升到他所不能勝任的層次。雖然他在工作中取得了成就,從而被提升到較高的職位,但這一職位所需要的才能卻常常是他所不具備的。彼得原理可以作為一種告誡:不要輕易地進行選拔和提拔。

23、必須大膽地創業,小心地守業。與其重視往桶內裝水,寧可注意有沒有漏水。

24、必須要明確的是:你是掌舵的人,而不是要親自帶領群眾穿越由困擾公司的問題組成的迷宮的人。

25、別人的辛酸史,聽得再多也無法使你成長,不如親自嘗嘗辛苦的滋味。

26、別以為沒人注意你的出勤情況,上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢!提早一點兒到公司顯得你重視工作。

27、冰凍三尺,非一日之寒;別急於求成。馬拉松選手都知道,最終的勝利在於誰最先撞線,而非誰第一圈領先。優秀的銷售人員要注重與客戶建立長期關係,統計數據告訴我們,平均需要18個月,至少7次拜訪才能贏得新客戶。

28、兵隨將轉,無不可用之才。作為一個管理者,你可以不知道下屬的短處,卻不可不知下屬的長處。

29、並不是每個優秀的專業人員都可以成長為一名優秀的管理者。

30、並非每個創意或行動都能如願成功。但是,人的創造力如同肌肉一樣,鍛煉越多,你的創造力就會越強,越能得到遊刃有餘的發揮。缺少這種優勢和準確性,你的企業就會失去活力,最終滅亡。隨著持續不斷的創新,你一定會使顧客滿意並引來更多顧客。

5 艾奇布恩定理 -相關資料

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企業管理的19條原則

1、素養

藍斯登原則:在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒。

提出者:美國管理學家藍斯登。

點評:進退有度,才不至進退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。

盧維斯定理:謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。

提出者:美國心理學家h.盧維斯。

點評:如果把自己想得太好,就很容易將別人想得很糟。

托利得定理:測驗一個人的智力是否屬於上乘,只看腦子裡能否同時容納兩種相反的思想而無礙於其處世行事。

提出者:法國社會心理學家h.m.托利得。

點評:思可相反,得須相成。

2、統御

刺蝟理論:刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷。

點評:保持親密的重要方法,乃是保持適當的距離。

鰷魚效應:鰷魚因個體弱小而常常群居,並以強健者為自然首領。將這條首領鰷魚腦後控制行為的部分割除后,此魚便失去自制力,行動也發生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。

提出者:德國動物學家霍斯特。

點評:1、下屬的悲劇總是領導一手造成的。

2、下屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的領導。

雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:

1、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤。

2、最重要的七個字是:你幹了一件好事!

3、最重要的六個字是:你的看法如何?

4、最重要的五個字是:咱們一起干!

5、最重要的四個字是:不妨試試!

6、最重要的三個字是:謝謝您!

7、最重要的兩個字是:咱們。

8、最重要的一個字是:您。

提出者:美國管理學家雷鮑夫。

點評:記住經常使用,它會讓你事半功倍。

洛伯定理:對於一個經理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發生了什麼。

提出者:美國管理學家r.洛伯。

點評:如果只想讓下屬聽你的,那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。

3、溝通

斯坦納定理:在哪裡說得愈少,在那裡聽到的就愈多。

提出者:美國心理學家s.t.斯坦納。

點評:只有很好聽取別人的,才能更好說出自己的。

費斯諾定理:人兩隻耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應該多聽少講。

提出者:英國聯合航空公司總裁兼總經理,費斯諾。

點評:說得過多了,說的就會成為做的障礙。

牢騷效應:凡是公司中有對工作發牢騷的人,那家公司或老闆一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。

提出者:美國密歇根大學社會研究院

1、牢騷是改變不合理現狀的催化劑。

2、牢騷雖不總是正確的,但認真對待牢騷卻總是正確的。

避雷針效應:在高大建築物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來,利用金屬棒的尖端放電,使雲層所帶的電和

地上的電逐漸中和,從而保護建築物等避免雷擊。

點評:善疏則通,能導必安。

4、協調

氨基酸組合效應:組成人體蛋白的8種氨基酸,只要有一種含量不足,其他7種就無法合成蛋白質。

點評:當缺一不可時,一就是一切。

米格-25效應:前蘇聯研製的米格-25噴氣式戰鬥機的許多零部件與美國的相比都落後,但因設計者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。

點評:所謂最佳整體,乃是個體的最佳組合。

磨合效應:新組裝的機器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而變得更加密合。

點評:要想達到完整的契合,須雙方都做出必要的割捨。

5、指導

波特定理:當遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其餘就不聽了,因為他們忙于思索論據來反駁開頭的批評。

提出者:英國行為學家l.w.波特

點評:總盯著下屬的失誤,是一個領導者的最大失誤。

藍斯登定律:跟一位朋友一起工作,遠較在父親之下工作有趣得多。

提出者::美國管理學家藍斯登

點評:可敬不可親,終難敬;有權沒有威,常失權。

吉爾伯特法則:工作危機最確鑿的信號,是沒有人跟你說該怎樣做。

提出者:英國人力培訓專家b.吉爾伯特

點評:真正危險的事,是沒人跟你談危險。

權威暗示效應:一化學家稱,他將測驗一瓶臭氣的傳播速度,他打開瓶蓋15秒后,前排學生即舉手,稱自己聞到臭氣,而後排的人則陸續舉手,紛紛稱自己也已聞到,其實瓶中什麼也沒有。

點評:迷信則輕信,盲目必盲從。

6、組織

奧尼爾定理:所有的政治都是地方的。

提出者:美國前眾議院院長奧尼爾

點評:只有能切身體會到的,群眾才認為那是真實的。

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定位效應:社會心理學家曾作過一個試驗:在召集會議時先讓人們自由選擇位子,之後到室外休息片刻再進入室內入座,如此五至六次,發現大多數人都選擇他們第一次坐過的位子。

點評:凡是自己認定的,人們大都不想輕易改變它。

艾奇布恩定理:如果你遇見員工而不認得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點。

提出者:英國史蒂芬。約瑟劇院導演亞倫。艾奇布恩點評:攤子一旦鋪得過大,你就很難把它照顧周全。

7、培養

吉格勒定理:除了生命本身,沒有任何才能不需要後天的鍛煉。

提出者:美國培訓專家吉格·吉格勒點評:水無積無遼闊,人不養不成才。

犬獒效應:當年幼的藏犬長出牙齒並能撕咬時,主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境里讓這些幼犬自相撕咬,最後剩下一隻活著的犬,這隻犬稱為獒。據說十隻犬才能產生一隻獒。

點評:困境是造就強者的學校。

8、選拔

近因效應:最近或最後的印象對人的認知有強烈的影響。

提出者::美國社會心理學家洛欽斯。點評:結果往往會被視為過程的總結。

酒井法則:在招工時用盡渾身解數,使出各種方法,不如使自身成為一個好公司,這樣人才自然而然會彙集而來。

提出者:日本企業管理顧問酒井正敬。

點評:不能吸引人才,已有的人才也留不住

美即好效應::一個外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。

提出者:美國心理學家丹尼爾·麥克尼爾。

點評:印象一旦以情緒為基礎,這一印象常會偏離事實。

9、任用

奧格爾維法則:如果我們每個人都僱用比我們自己都更強的人,我們就能成為巨人公司。

提出者:美國奧格爾維。馬瑟公司總裁奧格爾維。

點評:如果你所用的人都比你差,那麼他們就只能做出比你更差的事情。

皮爾.卡丹定理:用人方面一加一不等於二,搞不好等於零。

提出者:法國著名企業家皮爾·卡丹。

點評:組合失當,常失整體優勢,安排得宜,才成最佳配置。

10、激勵

馬蠅效應:再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。

點評:有正確的刺激,才會有正確的反應。

倒u形假說:當一個人處於輕度興奮時,能把工作做得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時,也就沒有做好工作的動力了;相應地,當一個人處於極度興奮時,隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。世界網壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍,其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過度興奮,而保持半興奮狀態。所以有人也將倒u形假說稱為「貝克爾境界」。

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提出者:英國心理學家羅伯特·耶基斯和多德林。

點評:1、激情過熱,激情就會把理智燒光。

2、熱情中的冷靜讓人清醒,冷靜中的熱情使人執著。

6 艾奇布恩定理 -參考資料

http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%89%BE%E5%A5%87%E5%B8%83%E

http://www.hsrcw.gov.cn/0/600/2662/33548/WebSite/0/6269/0

http://blog.chinaceot.com/u/mv57dp/read/45622.html

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