標籤:公共關係學知識

艾維·李(1887-1934),美國著名記者,普林斯頓大學畢業,曾就讀於哈佛大學法學院,被稱為"現代公共關係之父"。

1第一人

1903年,艾維·李開辦了第一家正式的公共關係諮詢事務所,專門為企業和其它社會組織提供傳播溝通服務,協助客戶建立和維持與公眾的聯繫,成為公共關係工作職業化的第一人。最值得一提的是,1906年,艾維·李發表了公共關係活動的原則宣言,提出「講真話」的基本原則。他主張,應該準確無誤地向公眾提供信息,一個組織要獲得良好信譽就必須講真話;如果真情的披露對組織帶來不利影響,就應該根據公眾的反應和評價來調整組織的政策和行為。艾維·李因此贏得了世人的敬意,從我們當前一些事關政府行為的不和諧事件看,有的其實也只是溝通問題,重提艾維·李的公眾必須被告知原則對我們應該有很好的啟發意義。

2簡歷

艾維。李是美國喬治亞州一個牧師的兒子,畢業於普林斯頓大學,曾就學於哈佛大學法學院。他早期受雇於美國報業大王斯特的《紐約世界報》當記者。1903年,他開辦了第一家宣傳顧問事務所,成為向客戶提供勞務而收取費用的第一個職業公共關係人。現代公共關係職業化由此開端。該事務所一成立,就生意興隆,顧客盈門。其客戶包括當時美國許多最大的企業,乃至紐約市市長塞思洛。
公共關係最早可以追溯到古羅馬先哲們「權力在民」的政治思想,但真正成為一種工具和職業,還是應該回到十九世紀末的美國。美國獨立戰爭期間的政治遊說、宣傳鼓動、資金募集等活動為公共關係這一工具的推廣使用起了很好的示範效果,二十世紀初美國媒體針對資本家、企業主的大規模「揭醜」運動則直接導致了公共關係職業的誕生。
而在此期間誕生了艾維·李和愛德華·伯奈斯這兩個公關先驅,他們的執著追求和不懈努力對美國公共關係業產生了重大影響。可以說,以艾維·李和愛德華·伯奈斯為代表的一代公關先驅奠定了世界公共關係業的基礎。1904年,艾維·李開設第一家新聞代理事務所作為公共關係業的開端被載入史冊,而艾維·李和愛德華·伯奈斯則被業內人士尊稱為「世界公共關係之父」。

3法的涵義

目的性強
第二天是艾維·李方法使用過程中最關鍵的階段。管理人員的目標很清楚,完成昨天已決定的並且記錄下來的計劃,很顯然他們還應把具體的時間安排一下,比如生產會議,雖然它是昨天列出的第一個任務,但它可能安排在下午的某個時間更為合適,所以不能將其作為最先要完成的任務。你也許會發現,人們對按時開會很在意,但對會議什麼時間結束卻顯得漠不關心,這樣,浪費的時間與節約下來的時間實際上是均衡的,我們節省時間的目的並未達到,所以,會議主持者應嚴格遵守會議的開始與結束時間。如果會議引發了許多問題不能按時結束,那麼最好的方法就是再補充一些時間,對這些問題進行進一步探討。事實上,短而精的會議效果往往遠遠勝過那些枯燥而冗長的會議。
任務及時間的合理分配
艾維·李方法對當前的管理現狀來說可能相當簡單。找出六七個需要完成的任務很容易,但要想把它們全部都按時完成卻很難,20世紀70年代早期的傳統方法往往建議人們把做每一件事情的時間固定下來,比如要在10分鐘內洗漱完畢等。但從管理的角度來看,如果你把日程表安排到10分鐘,甚至比10分鐘還具體的話,你只能變成一個忙碌的機器。我們的建議是寧可少做一些事情,也不能讓所有的事情都半途而廢。為了控制時間,應該對日程進行規劃。此外,艾維·李方法還要求在早晨列出全天的任務及具體實施時間。不過有許多管理人員認為這種「和自己開會」的方法毫無價值,他們將這一種做法認為是一種錯亂,所以他們往往對此不加註意。其實,「與自己開會」是一種最重要的會議形式,真正專業的管理人員與那些「混混」的區別就在於此。

4法評價

但是需要指出的是,艾維·李方法有一個突出的弱點,那就是它無法區分事情的緊迫性和重要性。一般來講,重要的事情要首先完成。因此,建議在使用艾維·李方法的同時採用優先網格法。這樣做雖然增加了一定的難度,但它能使我們做事更加精密,因為我們常常會發現,真正使人迷惑的是事情的緊迫性,而不是重要性。另外,為了節省時間,你必須做到堅持己見,尤其是在開始的時候,被別人看作是固執己見總比被看作是個毫無效率的管理者要好得多。一句話,作為管理人員,必須能解決問題,而如果無法控制自己的時間,那就無法解決問題。
艾維·李方法原來將中心問題放在「任務」上,而我們認為將其用「目標」來代替更為恰當。管理人員最容易不惜花費時間去完成任務,其實這些任務完全可以由手下的人員去完成(受委派人員)。當然,的確有些任務需要管理人員親自完成,千萬不要認為管理人員不該從事具體實務。但從整體上來說,管理人員應該通過思考問題、做出決策、分配任務、履行職責等步驟來完成既定目標。如果你把時間都花在執行具體的任務上,你就不能實現諸多目標。因此,在使用艾維·李方法時要注意把目標放在第一位。
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