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1 角色壓力 -1.來源

  角色壓力是工作壓力的重要來源之一,最早由Kahn等學者1964年研究提出這一概念,並證實角色壓力對工作效率和工作滿意度的影響顯著。

2 角色壓力 -2.定義

  角色壓力( Role stress) 通常被定義為一種組合結構概念,包括三種壓角色力來源:角色模糊( Role

  ambigui ty)、 角色衝突( Role conflic t ) 及角色超載( Role overload)。 這些壓力源普遍存在於跨邊界活動類型工作中。

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