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角色理論闡釋社會關係對人的行為具有重要影響的社會心理學理論。它強調人的行為的社會影響方面,而不是心理方面。認為人既是社會的產物,又能對社會作出貢獻。是一種試圖從人的社會角色屬性解釋社會心理和行為的產生、變化的社會心理學理論取向。

1簡介

角色理論是關於人的態度與行為怎樣為其在社會中的角色地位及社會角色期望所影響的社會心理學理論,是試圖按照人們所處的地位或身份去解釋人的行為並揭示其中規律的研究領域。屬於從符號相互作用論發展出來的一個分支,參與這方面研究並有影響的人有布魯默(Blumer)、莫雷諾(J.L.Moreno,1934)、林頓(R.Linton,1936)、紐科姆(T.Newcomb,1950)、薩賓(T.R.Sarbin,1954)和戈夫曼等。

2社會角色

角色理論的中心概念是角色,角色一詞來源於戲劇,原指規定演員行為的腳本。社會心理學家看到這個概念有助於理解人的社會行為和個性,便引入社會心理學中。他們認為,人在社會關係中的地位規定了人的社會行為,類似於腳本規定了演員的行為。人的社會角色是人在一定社會背景中所處的地位或所起的作用。

3發展

首先把角色概念引進社會心理學的是G.H.米德。但他並沒有給角色下一個明確的定義,只是用作一種比喻以說明不同的人在類似情境中表現出類似行為這種現象。R.林頓(1936)認為,當個體根據他在社會中所處的地位實現自己的權利和義務時,他就扮演著相應的角色。H.H.凱利和J.W.蒂博(1959)認為,角色是他人對相互作用中處於一定地位的個體的行為的期望系統,也是佔有一定地位的個體對自身行為的期望系統。J.L.弗里德曼(1985)等人指出,社會角色是關於人們在特定類型的關係中應當如何行動的一套規則。蘇聯社會心理學家Л.布耶娃(1968)認為,對角色進行社會心理學分析固然要求首先研究角色行為的主觀因素,但是要真正認清這些主觀因素的實質,就不應當把它們抽象化,而應當把角色行為的主觀方面與客觀社會關係密切聯繫起來,因為角色期望無非是社會實踐中存在的客觀社會關係的思想形式、主觀反映。她認為社會角色是社會職能,是在特定社會中形成的一定類型活動和相應行為方式不可分割的統一體,歸根到底決定於個體在社會關係系統中所處的地位。社會給某一社會角色的執行者提出一般的行為方式或標準,每個人具體扮演這個角色時帶有一定的個人色彩。這些說法雖然有所不同,但是綜合起來可以看出角色在社會心理學中的基本含義。

4角色採擇

指關於自己和他人角色的設想。米德是在形成其自我理論和符號相互作用論時提出角色理論的。他認為人的社會自我的發展是通過角色採擇的。人們由於有了來自外界的經驗,才學會把自己設想為一個客體,產生了對自己的情感和態度,從而產生了自我意識。人的自我發展程度決定於人能在多大程度上採納別人的意見,像他人對待自己那樣對待自己。他認為,設想處於他人角色,從他人角色的觀點觀察自己,是順利實現人際相互作用的必要條件。這就是米德的角色採擇的含義。小孩子就是通過角色採擇這種心理活動學習適宜行為的,成人則依據角色採擇去提高其交往效率。

5角色扮演

指按常規的期望顯示出來的行為,也就是個人按照他人期望採取的實際行動。W.庫圖不僅區分角色採擇和角色扮演,而且還區分兩種不同類型的角色扮演: 角色扮演(role playing)和扮演角色(playingthe role)。前者指個人在生活中實際扮演的角色,後者指暫時扮演某個特定的角色,如演戲。一個演員既扮演著一個演員的專業角色,又在某時扮演某個戲劇角色。
角色扮演在社會心理學中還有另外的用法,即用作模擬研究方法。在採用這種方法時,事先把實驗的目的告訴被試,取得其同意,而後要求被試在模擬情境中扮演某個角色,像在真實情境中那樣在模擬情境中行動,從而取得類似真實情境中的心理效果。
人們是在社會化過程中受到角色規則的訓練和教育的,偏離了社會角色規則會受到社會的排斥和制裁。人在一生中學會扮演各種角色,如孩子的角色,學生的角色,男女的角色、職工和領導的角色等等。這些角色使人們在不同的情境中以適當的行為方式與他人進行交往。兒童的角色遊戲是個人社會化的重要手段之一。
一個人在扮演符合他人期望的角色時會不會喪失自我呢?每個人都在一定的文化中通過訓練、模仿和認同學會扮演各種角色。只要人們真正相信他們的角色,認為應當完善地扮演,他們的行為就是真實的,他們的自我和角色就是統一的。只有當人們不相信和不認為應當扮演某個角色,只是為了滿足他人期望而扮演某個角色時,才會產生不真實的角色扮演,自我和角色分裂。社會心理學家S.朱拉德認為,這種人雖然是出於獲得他人承認的需要,但實際上往往既得不到他人的承認,也得不到自己的承認。

6角色衝突

一個人可以同時扮演多個角色,並能保持各角色間和諧一致。但有時也會發生角色衝突。例如,一個職業婦女的職業角色和她作為媽媽的角色有時會發生衝突;一個剛進大學的學生,當父母來訪時,他作為一個獨立大學生的角色和作為父母的孩子的角色也會發生衝突。
在角色理論中通常把角色衝突區分為兩類:角色間衝突和角色內衝突。前邊講的例子是角色間衝突。角色間衝突往往與對不同角色提出不同的甚至矛盾的要求有關,個人不能同時滿足所有這些角色要求。角色內衝突通常與不同群體對同一角色的體現者提出不同的要求有關。
角色期望不是一成不變的,是隨著時代而變化的。如對男女角色的期望相比已發生了很大的變化。朱拉德認為,順從於刻板的角色是身心失調的重要原因之一。經常考慮個人扮演不同社會角色的方式,有助於保持身心健康。

7決策理論

亨利·明茨伯格研究發現管理者扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類:人際角色、信息角色和決策角色。
1.人際角色 人際角色歸因於管理者的正式權力。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領導者角色和聯絡者角色。2.信息角色 在信息角色中,管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息。管理職責的性質決定了管理者即使其所在單位的信息傳遞中心,也是別的單位的信息傳遞渠道。包括監督者角色、傳播者角色、發言人角色。3.決策角色 在決策角色中,管理者處理信息並得出結論。管理者負責做出決策,並分配資源以保證決策方案的實施。包括企業家角色、衝突者角色、資源分配者角色和談判者角色。
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