標籤: 暫無標籤

1 諾德斯特姆 -簡介

  美國零售巨頭——諾德斯特姆(Nordstrom)

  諾德斯特姆創立於1901年。它的第一家店鋪位於美國西雅圖,當時的店名叫華林-諾德斯特姆鞋店,是以創始人卡爾·華林和約翰·諾德斯特姆的名字命名,營業面積只有20平方英尺,以銷售鞋子為主要業務,並為顧客提供修鞋服務。到1923年,在西雅圖東北部有了第二家分店。1928年,由於兩個創始人的合作關係越來越糟,經過協商,他們分別將各自的股份都賣給了諾德斯特姆的三個兒子。1930年8月,華林-諾德斯特姆鞋店正式更名為諾德斯特姆鞋店。

  1963年,諾德斯特姆購買了西雅圖的貝斯特服裝店,就此開始經營女士服裝、飾品。這一舉措使諾德斯特姆從原本經營單一品類(鞋)的專業店零售商轉變為多品類經營的零售商,並由此開始了向品類更豐富、更寬泛的百貨商店轉型。1966年諾德斯特姆開始經營男裝和童裝,商品品類大大豐富。

  1971年諾德斯特姆公司正式掛牌上市,到1973年其銷售額超過1億美元,成為美國西海岸最大的服裝專業店,同年將公司正式更名為諾德斯特姆股份有限公司。

2 諾德斯特姆 -諾德斯特姆的歷史

諾德斯特姆品牌的開始

  在1887年,一個口袋裡只有5美元的16歲的小男孩,離開了瑞典的老家,來到了嚮往的紐約市,而這時他連一句英語也不會說,他就是John.W. Nordstrom.

  剛去的那幾年,對約翰來說是艱難的,為了生活他跑遍美國,從加洲到華盛頓。1897年的有一天,他無意間看到報紙上頭版頭條「阿拉斯加發現金礦」,第2天他毅然決定要去北方。

  在阿拉斯加的日子不是那麼容易,工作勞累,勞工蜂擁而至。但是在2年中,約翰賺到了13000美金,之後他來到了西雅圖。

  回到美國西北,約翰很急切地要投資,在阿拉斯加的時候他認識了一個在西雅圖小鎮的修鞋匠,Carl Wallin。他們一拍即合,開起了一家鞋店。

  就是在1901年,他們的第一家店在西雅圖的小鎮開張了,取名為Wallin & Nordstrom公司,這就是後來的NORDSTROM公司的前身。

  1928年,約翰退休了,把公司的股份賣給了兒子Everett和Elmer,Carl Wallin一年後也退休了,股份也賣給了John的兒子們。 在1933年,約翰的第3個兒子Lioyd加入了集團。

公司的發展

  公司很快成長為了美國最大的獨立的鞋業連鎖商店,在1960年,NORDSTROM在華盛頓和俄勒岡有八家鞋店,而西雅圖小鎮的鞋店變成了全美國最大的鞋店。

  在20世紀60年代早期,公司尋求更多的新途徑以拓展公司的業務,NORDSTROM公司收購了一家西雅圖最好的一家服裝商店,於1963年進入了服裝領域。

  三年後,NORDSTROM公司收購了俄勒岡一家時裝零售商店,併入他們已有的鞋店。 這是第一次,顧客可以同時在一家店裡採購衣服和鞋子。

  1966年,為了豐富百姓衣櫃,NORDSTROM公司加入了男裝和童裝。2年後在華盛頓開了2家新店。

  1968年,三兄弟決定退休,把公司交給第3代打理。公司由Everett的兒子Bruce,Elmer的兒子James和John,Lioyd的女婿Jack Mcmillan和家族好友Bob Bender經營。

  1971年公司上市,2年後公司達到了1億的市值,公司變成西海岸最大的時尚專賣店,同年,公司轉變為NORDSTROM INC.

  1975年,公司擴展到了阿拉斯加。

  1978年,NORDSTROM公司進入了加洲市場。

  1988年,NORDSTROM公司進入佛吉尼亞。

3 諾德斯特姆 -諾德斯特姆的薪酬制度

  諾德斯特姆的薪酬制度——單一銷售傭金制度

  諾德斯特姆以優質的服務而聞名於世,被稱為世界上服務最好的商店,是什麼制度使員工向顧客提供最滿意的服務呢?其核心就是銷售額提成或是傭金制度。

  諾德斯特姆的薪酬制度,就是對全員實行銷售額的比例提成制度,這是員工薪酬的全部,員工沒有固定工資。員工不屬於商品部,屬於顧客,它可以引導顧客買鞋後去買服裝,買服裝後去買化妝品。對於不同商品,員工銷售的提成比例不同,服裝6.75%,男鞋8.25%,女鞋9-10%,童鞋13%。

上一篇[小腸惡性腫瘤]    下一篇 [唐大麴]

相關評論

同義詞:暫無同義詞