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購物英文Shopping,台灣人取其近音俗稱「血拚」。指在零售商揀選或購買貨品或服務的行為,可視為一種 經濟和休閑活動。購即為買,物即為所出售之物品。無男女老幼之分,乃居家生活之必備!購物在不同的古代文明早已出現。在古羅馬,圖拉真市場(Trajan's Market)的taberna就是一種小零售商店,而在哈德良長城上發現羅馬人為士兵而寫的購物清單,歷史可追溯至公元75至125年。

(圖)購物購物

購物英文Shopping,台灣人取其近音俗稱「血拚」。指在零售商揀選或購買貨品或服務的行為,可視為一種 經濟和休閑活動。購即為買,物即為所出售之物品。無男女老幼之分,乃居家生活之必備!購物在不同的古代文明早已出現。在古羅馬,圖拉真市場(Trajan's Market)的taberna就是一種小零售商店,而在哈德良長城上發現羅馬人為士兵而寫的購物清單,歷史可追溯至公元75至125年。

1 購物 -參與者

購物者對很多人來說,購物是一種休閑活動,可以逛不同的

購物女性購物市場是發達國家的重要產業

商店選購不同的產品。同時又出現了所謂的「櫥窗購物」(Window shopping),意指瀏覽商店櫥窗中的貨品,未必會真的購買。但對於一些人,購物可能是困擾的。例如買到的產品商品不對,甚至被騙,需要退貨。近年出現購物上癮即所謂的購物狂,這些購物者不受控制的購物可能會引起個人和社會問題。

出售者市場上有不同的出售者,如供應商、零售商和推銷員等。出售者所使用之科技為方便客戶可以更快更準確付款, 一段商戶都已使用銷售時點情報系統, 英文名叫 Point of sale system,北美地區已大量使用POS 系統,在各大超市內,更有全自動收銀系統,完全不經收銀員下可以完成收銀工作。 Microsoft RMS 系統系統,它有著低成本, 高效益的設計亦是在北美非常流行。現在在全球範圍內普遍使用。

2 購物 -場所

購物集中地購物中心、廣場、跳蚤市場和巴剎集中了大量店鋪或零售者,售賣不同產品;購物中心通常設在城市

購物耶路撒冷的糧食市場
中較大規模的商業區內。

店鋪店鋪可按其出售的貨品分類,如書店、精品店、藥房、寵物品、超級市場等。旅行社則可視為出售服務的商店。店鋪也可按其目標顧客的可支配收入(disposable income)分類。

有些商店售賣二手貨,部分會接收貨品。有些商店是非謀利性質的,部分由接受公眾捐贈的慈善機構營運。當鋪出售的貨品來自抵押貨品的客人。

不少店鋪是連鎖式經營,有相同的商標和品牌,裝潢和出售的貨品相類似。這些店鋪可能由集團擁有,也可能是特許經營,如香港的7-11便利店。

家中購物隨著電視、電話和互聯網的普及,消費者可通過電子商務和B2C系統加上郵遞服務,足不出戶留在家中購物(home shopping);也可以在家中發出購買指令,然後到門市取貨。購物渠道包括網上購物、電話、郵寄等。

3 購物 -消費季節

購物高峰期通常出現在假日前,如國慶節、聖誕節、春節等;

購物節日的刺激消費

和假日後。美國零售聯合會則曾指出,長假期后復

課期是僅次於假期購物高峰期的時段,消費者會為學童購買衣服、文具和書籍等。該會估計,美國人在2006年為學童複課的消費額度達170億美元。

4 購物 -定價議價

大部分零售商以成本為基準作定價,即在成本上加以若干溢價出售貨品。

購物價格

另一種定價方法是「建議售價」(MSRP),貨品根據其上面標示的價格出售。

零售價格通常定為與整數價格相差極少,例如$6.95,形成心理價格(psychological price 或 odd price),讓人產生還未到7元的感覺。在中國社會則流行使用幸運號碼作為價格,如$7.8(8與「發」諧音),這會形成價格層級(price points)。

通常貨品按其價錢牌的售價出售,不過有店鋪會採用價格歧視的策略,向某些客人收取較高價錢。這時,零售商會就客人的出價能力、對產品的認識程度、購買產品的意欲等因素決定價格。價格歧視會導致議價,經濟學家認為,通過議價,交易的「剩餘」(surplus)可被分為消費者和生產者剩餘。任何一方都沒有明顯優勢,因為交易可能隨時拉倒,於是雙方的剩餘會消失。

5 購物 -現實購物防詐騙

(圖)媒體關注網購媒體關注網購

許多人在購物時之所以容易上當受騙,往往是頭腦不冷靜,憑一時衝動,隨大流,經不住商家花言巧語,看不透「打折」「甩賣」的實質。不認真檢查所購物品,不索取購物憑據,事後無憑無據,無處說理。為此,消費者在購物時應注意以下幾點:

檢查商品有無商標、廠家、日期、保質期和合格證明。

鑒別商品真假偽劣,當面驗明外觀質量,如果自己沒有把握,最好帶上一位懂行的朋友。

索取購物憑據,收據上要有單位名稱、品名、牌子、型號、價格、數量等,還要看清是否由財稅局發行的發票。

進口貨修理、換件困難,等外品、處理品不能包修、包換、包退,購物時要特別慎重。

在購買商品時,要想把住購物質量關,消費者必須做到「五清楚」,即想清楚、問清楚、聽清楚、看清楚、記清楚。

想清楚。就是購前要考慮妥當,做到「三思而後行」。特別是購置大件或高檔商品,對是否真正需要、到何處去買等等因素,應深思熟慮。切莫心血來潮去趕時髦、湊熱鬧、任人誤導。

問清楚。就是在購物過程中,詢問關於商品的基本情況。對所疑之處要問明白,特別是對經營者各種宣傳中的含糊其詞的介紹,該問的一定要問,以免上當。有些商家正是利用消費者在購物和接受服務時,愛面子、表現慷慨的虛榮心和馬虎勁,巧設機關,暗施詭計,推銷偽劣商品,掠取不義之財。

聽清楚。就是在購物過程中,聽清楚商家的介紹。聽他是否有謊言,聽他是否答非所問,聽他是否有暗語。他說不清楚就不要買。假如沒聽清楚就慌忙地買,結果不是質量出問題,就是價格上吃虧。

看清楚。就是在購物過程中看清楚,保障商品質量的標識和商品本身的質量情況。這一條是保證購物質量的關鍵一環。如何做到看清楚呢?要注意以下三點:①認真查看商品標誌。任何國家的任何商品或產品包裝上都應有標誌。商品標誌,就好比商品的簡歷和商品的身份證。②注重「三對口」。我們購買商品時,一定要堅持對商品「驗明正身」把住「三對口」的原則,核對商品、商品包裝、商品說明書三方面的關鍵標誌是否一致。③該拆開看清楚的一定拆開看。買有「封包」的商品,不要怕麻煩,不要怕別人笑,不要過分相信別人的「擔保」。

記清楚。購物時,必須有記的竅門,記住購物場所、門牌號碼、賣主的生理特徵。特別是到集貿市場和外地購物,更要注意。否則,發現合法權益被侵害后,連個地方都記不清了,何談維護自己的消費權益?經常有人買東西回家后才發現毛病,不去找商家說個理或退貨,心情很難平衡,可找到商家,又經不住人家幾問,或者對方根本不承認是在他那裡買的,貨退不成,消費者反而討個尷尬沒趣。

6 購物 -網路購物

(圖)購物購物

簡單來說,網上購物就是把傳統的商店直接「搬」回家,利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講,它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式一併完成的一種新型購物方式,是電子商務的一個重要組成部分。因此,有人將此視為一個面向中國乃至全世界的大而統的虛擬商場。這個電子商場並非虛擬,因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實,與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態:一種是電子商店,即提供網上購物或網上服務的營業者,通過自己的網站,直接對網路使用者出售商品或者提供服務;另一種是電子商場,它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中,使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說,在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者,而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。

7 購物 -購物類型

現實購物


購物集中地購物中心、廣場、跳蚤市場和巴剎集中了大量店鋪或零售者,售賣不同產品;購物中心通常設在城市中較大規模的商業區內。
店鋪店鋪可按其出售的貨品分類,如書店、精品店、藥房、寵物品、超級市場等。旅行社則可視為出售服務的商店。店鋪也可按其目標顧客的可支配收入(disposable income)分類。
有些商店售賣二手貨,部分會接收貨品。有些商店是非謀利性質的,部分由接受公眾捐贈的慈善機構營運。當鋪出售的貨品來自抵押貨品的客人。
不少店鋪是連鎖式經營,有相同的商標和品牌,裝潢和出售的貨品相類似。這些店鋪可能由集團擁有,也可能是特許經營,如香港的7-11便利店。

家中購物

  家中購物隨著電視、電話和互聯網的普及,消費者可通過電子商務和B2C系統加上郵遞服務,足不出戶留在家中購物,也可以在家中發出購買指令,然後到門市取貨。購物渠道包括網上購物、電話、郵寄等。

網路購物

網路購物簡單來說,網上購物就是把傳統的商店直接「搬」回家,利用Internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講,它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式一併完成的一種新型購物方式,是電子商務的一個重要組成部分。因此,有人將此視為一個面向中國乃至全世界的大而統的虛擬商場。這個電子商場並非虛擬,因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實,與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態:一種是電子商店,即提供網上購物或網上服務的營業者,通過自己的網站,直接對網路使用者出售商品或者提供服務;另一種是電子商場,它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中,使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說,在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者,而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。

8 購物 -網上購物魅力

購物網站購物網站

首先,對於消費者來說:

第一,可以在家「逛商店」,訂貨不受時間的限制;

第二,獲得較大量的商品信息,可以買到當地沒有的商品;

第三,網上支付較傳統拿現金支付更加安全,可避免現金丟失或遭到搶劫;

第三,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場,既省時又省力;

第四,由於網上商品省去租店面、召僱員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。

其次,對於商家來說,由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等,在將來會有更多的企業選擇網上銷售,通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略,以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。

再次,對於整個市場經濟來說,這種新型的購物模式可在更大的範圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。

9 購物 -購物網站導航

(圖)購物購物

購物導航是指通過科學統籌的方法,對網友常用的購物網站進行對比,根據網站的規模,實力,信譽等。

進行排行,方便網友們快速找到自已購物所需要的網站,可以貨比三家,買到物美價廉的商品。

購物導航與一般的導航網站相比有何特色?

(1)提供了全面,詳細的網上購物入口,輕鬆實現快捷購買。

(2)可以通過不同分類進行導航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的網站與商品。

(3)提供了網上購物所需的各種工具與網站,滿足你的購物需求。

(4)公正性很強 (大站.專站.小站)排列順序分明.公平公正的購物網址TOP排行榜。

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