標籤:軟文軟文營銷軟營銷讓利寶

所謂軟營銷是指在網路環境下,企業向顧客傳送的信息及採用的促銷手段更具有理性化,更易於被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。

1簡介

軟營銷既是軟文營銷。

2內容

在市場營銷中,如果將廣告比作武俠中的招式,那麼軟文就是內功心法。廣告的最高境界是從招式中產生內功心法;而軟文正好相反,是從心法中演練出招式;除了招式與心法外,還需要優秀的兵器,它就是營銷活動。將這三者融會貫通,是武功的最高境界,也是營銷的最高境界。
軟文營銷模式經過一段錯亂期的洗禮,已經到了上升至「三贏」境界的時候了,把維護消費者的切身利益擺在第一位的重要位置。
這樣的軟文賣得將不再是一個幻夢,而是一個可以達成的理想狀態。文字可以不要華麗、可以無需震撼,但一定要推心置腹說家常話,因為最能打動人心的還是家常話;綿綿道來,一字一句都是為消費者的利益著想。
1963年8月28日,美國著名黑人領袖馬丁·路德·金在華盛頓主持了一次有25萬人參加的為了爭取自由而舉行的示威集會,發表了一篇令美國人民至今難忘的演說《我有一個夢想》。
實際上,馬丁·路德·金的演講詞「我有一個夢想」就是最好的「三贏」軟文模板,其已經超越了為自己、一個小團體而奮鬥的狹隘和局限,達至為全美國所有黑人的自由而鞠躬盡瘁的最高境界。正如他講到的「我心懷這樣一個夢想,那就是我們終能填平所有的人間溝壑,夷去所有的世間屏障,變崎嶇為康莊,易坎坷成平原。到那時,上帝的光輪再現,普天下生靈共謁基督。」
國內著名軟文營銷者王天星,他給了我們提到:國外有一家著名的DIY家裝連鎖店,其成功的秘訣就是為消費者省錢,每個員工的首要職責是告訴消費者採用哪些裝修材料、工具既能滿足他們的要求,又能最省錢。有一位消費者為了解決一個難題,欲購買一套價值5000美元的工具,該連鎖店的一名員工為其提供了一個簡單的解決方案,只花了5美元,消費者能不感動嗎?下一次需要時能不來嗎?
許多人會說這樣的商店太傻了,應該讓消費者盡量多花錢,才是快速致富之本。但,傻人自有傻福。這家商店這樣為消費者著想,得到實惠的消費者奔走相告,廣告費分文未花,每天的來客常常多的裝不下,生意好的不得了,有了人氣,財源自然滾滾而來。
「三贏」軟文模式與中國的太極拳有許多共通之處,以柔克剛,四兩搏千斤,看似綿軟無力,卻是內力高深,直擊人心要穴,不賣貨都難。

3軟文營銷的四大要素

現如今,在這網路如潮的時代,網站就像割不完的韭菜一樣,一茬一茬的誕生。建一個網站容易,可要想經營好一個網站就實在太難了,網站推廣是令每個站長頭疼的大事。都知道軟文營銷的效果很不錯,可是真正做好的沒有幾個人,因為軟文營銷有其關鍵所在,把握不住很難起到效果,今天小編就談談如何把握軟文營銷的四大要素使網站流量倍增。
一、具有吸引力的標題是軟文營銷成功的基礎
軟文文章內容再豐富,如果沒有一個具有足夠吸引力的的標題也是徒勞的,文章的標題猶如企業的LOGO,代表著文章的核心內容,其好壞甚至直接影響了軟文營銷的成敗。所以在創作軟文的第一步,就要賦予文章一個富有誘惑、震撼、神秘感的標題,如我之前的一片軟文《還沒開始用手工皂?你太OUT了》通過反問和熱門詞「OUT」字的組合,給愛美的女士一個充滿神秘新鮮的標題,以這新穎的題目獲得了大量的轉載。這裡提醒一下大家,標題雖然要有誘惑力,但是切忌變成了標題黨,導致給用戶貨不對板、掛羊頭賣狗肉的感覺。 
二、文章排版清晰,巧妙分佈小標題突出重點
高質量的軟文排版應該是嚴謹有條不紊的,試想一下,一篇連排版都比較凌亂的文章,不但會令讀者閱讀困難、思路混亂,而且會給人一種不權威的感覺。所以為了達到軟文營銷的目的,文章的排版不可馬虎,需要做到最基本的上下連貫,最好在每一段話題上標註小標題,從而吐出文章的重點,讓人看起來一目了然。在語言措詞方面,如果是需要說服他人的,最好加入「據專家稱」、「某某教授認為」等,能夠提高文章的分量。
三、抓住時事熱點,利用熱門事件和流行詞為話題
自從「郭美美」事件一炮打紅后,各大網站、報紙就開始刊登有關的新聞報道,搜索引擎的搜索量也會增加,所以誰先抓住時事熱點,誰就成功了。時事熱點,顧名思義就是那些具有時效性、最新鮮、最熱門的新聞。如近期的「小悅悅事件」和「中國校車」的事件,都可以拿來作為軟文的題材,「小悅悅事件」可以拿來談談人性,中國校車可以引出「中國製造問題」等。流行詞也一樣,如近期較多人使用的「給力」、「有木有」、「浮雲」、「鴨梨」、「OUT」等,都能夠捕捉到用戶的心理,引起用戶的關注。 
四、廣告內容自然融入,切勿令用戶反感
為什麼筆者要把這點放在最後呢!因為要把廣告內容自然地融入文章是筆者認為最難操作的一部分。因為一篇高境界的軟文是要讓讀者讀起來一點都沒有廣告的味道,就是要夠「軟」,讀完之後讀者還能夠受益匪淺,認為你的文章為TA提供了不少幫助,那麼你的文章就成功了。這一個要點雖然是寫在最後,但是並不代表融入廣告是最後操作的步驟,相反要在寫軟文之前就要想好廣告的內容、廣告的目的,而且如果軟文的寫作能力不是很強的話,最好把軟文放在開頭第二段,讓讀者被第一段吸引之後能夠帶進軟文的陷阱。如果你沒有高超的寫作技巧,軟文的廣告切勿放在最後,因為文章內容如果不夠吸引,讀者可能沒有讀到最後就已經關閉了網頁。

4公關軟文心法基礎

專欄的常用方式
有一下幾種:
1、 危機感製造:軟文讓受眾產生恐懼感,進而拋出解決辦法,水到渠成。
2、 消費環境製造:老婆給我買了什麼,用了之後,臉色好了,精神爽了
3、 消費榜樣樹立:去XX地,某某怎麼怎麼樣,自己卻……形成鮮明對比。
4、 產品深度介紹:XX產品十大功效之一XX,有幾個功能投幾次專欄,這個產品就是牛,有十大功效。
5、 企業文化:這個企業是多麼多麼的牛,這麼牛的企業,產品當然過硬。
6、 徵文、促銷、活動等等:非要在晚報讓大家知道的時候。
就軟文規劃而言,「專欄」的價格畢竟很貴,所以在市場推廣過程中,能不用專欄軟文,盡量不要用。
公關軟文心法謀略:
炒作篇
媒體總是要發文章的,如果一篇軟文的寫作程度超過了某報版面中最優秀的文章,而且稿件中涉及的事件又十分符合某報的風格,這樣的軟文已經是武林高手。
然而這樣的好事情通常很少發生,即便發生了,一篇軟文只針對一個媒體,對於公關公司而言撰稿任務就會過於繁重。更何況,記者精於新聞報道和評論,每天都會發生千千萬萬的事情,與記者拼稿件與新聞,那公關公司必然落於下風。
很多事情對於普通人眼裡是小事,但是對於軟文炒作而言,一定是大事。只要把事情搞大了,並且最終自圓其說,那就能達到最佳效果。比如一次簡單的促銷活動,硬要把它說大了,就得著眼於行業來說,提出反面問題,進而正面回答。一般文章的進程安排是:
1、 提出「XXX快死調了」的大新聞
2、 發現「還有一口氣」
3、 「原來是這樣啊!」
另外,炒作要從各個角度同時進行,對企業產品進行SWOT綜合分析后,多多少少會發現一些優勢、劣勢、機會和挑戰,優勢是要發揚光大的,劣勢是有原因的,機會是要擴大的,挑戰是要迎接的。然後就能有效地制定軟文需要炒作的總體路線,接著針對行業、產業、企業、渠道、消費者、品牌等各個角度進行全方位的炒作。常見炒作比如:
1、 行業剖析:這個行業已經缺乏生氣了,需要一些新事物來推動發展
2、 產業分析:競爭的手段五花八門,應該玩點新花樣了,或者說發展技術才是硬道理,或者說服務才是致勝的根本。
3、 專訪:難道你不信,聽聽權威怎麼說。——適合善於炒作的企業。
4、 渠道:XX是有雄心壯志的,消費者會來買帳,所以快來經銷這種產品吧。
5、 消費者:你迷茫了么?我來告訴你怎麼辦。
6、 品牌:XX是開山鼻祖,是對XX的挑戰者,是XX的領先者
當然,這種手段適合於冒進的企業,對於一些較為保守的企業而言,炒作的手法則較為單調。但是這樣的企業一旦有軟文需求,一般都是發生了7級大地震的事情,影響也確實是非常之廣的。此時的軟文炒作,要「猶抱琵琶半遮面」、「欲語還休」,一點點的進行告知。軟文操作則以新聞發布、新聞評論、新聞評論、新聞評論……進行慢性轟炸,否則一個大綜述稿一出,將事情說的清清楚楚明明白白,再去炒作就是雞肋了。
公關軟文心法無上極至:
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