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辦公室政治出現於辦公室及職場內的人事及利益的爭奪戰,資源有限、文化差異,組織內部之間的利益不平衡、利益衝突等。辦公室政治是無法避免的,負面的會內耗生產力,積極方面可以刺激組織成員,正能量競爭力。

1 辦公室政治 -簡介

辦公室政治辦公室政治

辦公室政治是一個從美國華爾街緣起的辭彙,多少帶著些爾虞我詐的感覺,但是現實生活中誰都逃不開這一切,想要明哲保身、圖個清凈的上班族最終的結果除了遠離是非圈,也可能會莫名其妙丟了工作,因為「辦公室風暴」從來不長眼睛,弄得不好就成了風暴中心。 所以,與其刻意躲避,不如好好享受「辦公室政治」。放下所有的不屑和無奈,多結交應交的朋友,少在同事間結怨。

辦公室政治,對有些人來說是一個禁忌辭彙,但在工作場合它卻不可迴避。簡單說來,它就是職場上人與人的不同:觀念的差異、利益的衝突都可以看成是辦公室政治的表現。它等於人與人之間的交流和關係。 沒必要害怕辦公室政治,職場中的成功人士往往是掌握了辦公室政治藝術的人。

在辦公室政治中最常見的反應是鬥爭與逃避。即使回到史前時代,這也是人類在野外生存的正常反應。職場是一個現代叢林,但僅靠本能反應是不足以贏得辦公室政治的:鬥爭只會給你想要實現的目標帶來更多的阻力,而逃避會讓人們理所當然地把你看成弱者。兩者都不利於健康的職業生涯發展。

2 辦公室政治 -角色

(1)元老派:在組織中是年資長、薪酬水平和職級或者比較高的職員,已有的企業文化也是他們建立的。但是又被對立的新鮮人稱之為老餅、冗員、負資產,即是老闆的「黑五類」。

(2)少壯派:在組織中是新加入的一批新鮮人,有新意念,企圖改革已有的企業文化,被視為爭權爭利爭地位人物,即是老闆的「紅五類」。

(3)中間派:立場不表態,或者是左右奉迎,強調工作為重,不玩政治,其實可能是雙面人,告密者,老闆身邊的「九千歲」。

(4)太上皇:權力的最終來源者,即老闆,中央。

3 辦公室政治 -現象

(1)小圈子埋堆,因為利益、職級、性別、年齡、學歷、工作年資背景及意識形態之不同,分門分派。

(2)划鬼:魔鬼化、醜化對手,達至孤立對方,使之失去同事周邊支援,使之工作表現失佳,最後使之在組織內外失勢,甚至消失,下崗。

(3)白色恐怖:目的是排除異己及內奸。

(4)架空達至邊緣化對手。

(5)知訊架空:組織開會,使對手不知情。企業有新方向,使對手又不了解。

(6) 權力架空:讓其他人以為某人不是負責某些關鍵的工作,使之權力真空化,白做一些不被讚賞、非有貢獻的工作。

4 辦公室政治 -如何應對

清晰目標
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當衝突發生時,人們很容易陷入短視並看重眼前的分歧,而這是一個弄巧成拙的做法。過度關注職位的高低和意見的不同可能會引起更多的反抗。

避免被別人認為想要成為這場衝突的贏家的辦法是關注商業目標。根據商業利益來討論每一個選擇。最終,每個人都想商業獲得成功——如果公司不獲利,沒人能獲利。這比每個人為了自己微薄的利潤勾心鬥角容易多了。

通過學習將討論引導至這個方向,你將學會脫離無用的分歧,把自己定位成想要做事的人。你的老闆也會欣賞你,認為你成熟,有策略,可以賦予更大的責任。

影響範圍
在工作中,有很多我們難以控制的狀況。企業政策,客戶需求或老闆命令影響個人利益的事情並不罕見。 牢騷和抱怨都是常見的反應。但想想看,除短期情緒渲泄,發牢騷能實現什麼具體的目標嗎?在大多數情況下,沒有。

不要感到痛苦和生氣,而應該盡你所能來影響現況。這是一項克服無助感的有效方法。它消除了你的負面情緒,也讓別人把你看作一個在不利條件下也知道如何工作的人。你可能無法改變或決定最終的結果,但你知道你已經做了當你能做到的最佳。

工作場合中有很多制約因素。通過這種方法,你的老闆會來欣賞你的包容力和積極的。

保持中立
在辦公室政治中,你有可能會發現自己卡在兩個對立的權力人物中。他們試圖欺騙對方並捍衛自己的立場,於是將你扔來扔去。你的工作成了代價。你不能讓他們對一個決定達成共識,也無法讓他承擔工作的責任,他們太害怕會被人在背後捅一刀。

在這種情況下,你得專註於商業目標並決不偏袒它們中的任何一方——即使你偏愛其中的一個。把他們放在一個共同的溝通平台並確保不同團體間有開放的交流,使任何人都不能說類似「我沒這麼說過」的話。

中立將有助於你客觀地解決衝突。你將與雙方都建立信任感。這將有助於保持建設性的合作並專註於商業目標。

拒絕人生攻擊
在辦公室政治中,你會生氣。這很正常。有時,你會想教訓某人,想給他點顏色看看。但千萬別這麼做。

人們往往記住他們覺得丟臉或被侮辱的時刻。雖然你贏了這一次,還感覺非常好,但當有天你需要這人的幫助時,你會付出代價的。種瓜得瓜,種豆得豆。

想成為職場贏家,你得建立一個你可以信賴的同盟。你一時的情緒爆發會讓人反感並在以後為難你,這是要避免的。

職業生涯發展是另一個控制情緒的原因。越來越多的公司會全方位考察一個人是否值得提升。

即使你是一個明星職員,如果其他經理或同事認為你很難共事,你的老闆將不得不為你的升職打場艱難的戰爭。你得避免讓老闆獎勵你成為一件困難的事情。

先理解別人
人們感到不公平是因為他們覺得被誤解。比起先去理解別人,我們本能地更希望能先得到別人的理解。優秀的人事經理和商界領袖都知道要壓抑這種本能。

令人驚訝的是,試圖了解對方是一個緩解敵意的很好方法。一旦對方覺得你了解他/她的出發點,作為回報,他們會減少防備並樂於去了解你。這創造了一個開放的交流平台,可以產生雙方都接受的解決方案。缺乏這樣的理解而要實現解決方案是很困難的-缺乏信任和太多猜忌。

雙贏 正如前面所說,政治衝突的發生是因為利益的衝突。也許是因為我們的學校教育,我們要贏,別人要輸。反過來說,我們是害怕讓別人贏,因為這意味著我們失敗。

在商業和工作中,並非如此。

學著思考「在這種局面下,要如何雙贏?」這需要你先了解對方的觀點和他從中能得到的利益。其次,明白你從中能得到的利益。努力尋求一種雙方都能接受的雙贏的解決方案。這樣做將確保所有人都真正為之工作而不是嘴上功夫。

人們討厭失敗。在勝負思維下,你可能會贏個一兩次,但很快,你會發現自己在職場中被孤立。雙贏思維,是一個能幫你建立同盟獲得長遠利益的持久方法。
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