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消費者在超市購物中經常會買到「頂碼」商品,這種商品存在售後維權漏洞。工商部門提醒市民,在選購時,盡量不要購買「頂碼」商品。

1 頂碼 -簡介

在消費者選購好商品在收銀台結賬時,可能因為商品在超市收銀系統中沒有及時登記或更新,碰到掃不上碼的情況。此時收銀員往往會拿上一件價簽相同的其他商品「替掃」,這樣消費者就購買了「頂碼」商品。一位超市負責人表示,「頂碼」現象一般在電子產品銷售中比較常見,幾乎家家超市都會出現類似問題。主要是因為電子產品種類較多更替較頻繁,不能做到件件商品都有條碼對應。

工商部門提醒消費者,去超市購物的時候人們很少開具發票,購物小票成了惟一的消費憑證。但是「頂碼」商品就會出現小票顯示與所購商品不符的情況,所以很容易造成超市不承認,以及消費者無法享受「三包」的情況。因此,消費者最好在購物交款后認真核對小票和所購產品是否相符,買到「頂碼」商品也應及時要求超市開具手工填寫的購物憑證,寫明正確的商品信息。

2 頂碼 -現象

選購好的商品在收銀台結賬時怎麼也掃不上碼,此時收銀員為圖省事往往會拿上一件價錢相同的其他商品先「替掃」一下。這種人們在超市中常遇到的現象很可能讓消費者無法享受到應有的「三包」服務。最近,針對這一在超市頻頻發生的「頂碼事件」,工商部門提醒消費者:「頂碼」商品難維權。

 據了解,一件商品若在超市收銀系統中沒有及時登記或更新,超市有時就會使用相同價格的其他商品條碼標籤頂替,這種現象被稱為「頂碼」。 

 一家超市負責人也表示,「頂碼」現象一般在電子產品銷售中比較常見,幾乎家家超市都會出現類似問題。因為電子產品種類較多,更替也較頻繁,有時候不可能件件商品都有條碼對應。但是因為產品自身都會配有保修卡、說明書什麼的,因此如果出現問題,櫃檯上都會給解決。

針對此現象,工商部門也提醒消費者:人們去超市購物很少開具發票,購物小票也就成了惟一的消費憑證。而由於「頂碼」銷售的商品購物小票與所購商品不符,就極易造成超市不承認和消費者無法享受「三包」的情況。因此,消費者購物交款后最好認真核對小票和所購商品是否相符,若遇到「頂碼」情況應及時要求超市開具手工填寫的購物憑證,載明正確的商品信息,以免遇到糾紛說不清,也便於維護自己的消費者權益。

3 頂碼 -2010年年度新詞語

此詞經國家語言資源監測與研究中心等機構專家審定入選2010年年度新詞語,並收錄到《中國語言生活狀況報告》中。  
提示性釋義:指超市使用相同價格商品條碼頂替收銀系統中未及時登記或更新的商品。
例句:工商人員提醒市民,交款后認真核對購物小票和所購商品是否相符,遇「頂碼」應及時要求超市開具手工填寫的購物憑證。(2010年8月1日《新京報》)

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