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項目管理成熟度模型

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項目管理成熟度表達的是一個組織(通常是一個企業)具有的按照預定目標和條件成功地、可靠地實施項目的能力。嚴格的講,項目管理成熟度應該指的是項目管理過程的成熟度。

項目管理成熟度模型(Project Management Maturity Model,簡稱PM3、PMMM)

1 項目管理成熟度模型 - 項目管理成熟度模型的定義

  項目管理成熟度模型作為一種全新的理念,為企業項目管理水平的提高提供了一個評估與改進的框架。項目管理成熟度模型在基於項目管理過程的基礎上把企業項目管理水平從混亂到規範再到優化的進化過程分成有序的五個等級,形成一個逐步升級的平台。其中每個等級的項目管理水平將作為達到下一更高等級的基礎,企業項目管理成熟度不斷升級的過程也就是其項目管理水平逐步積累的過程。藉助項目管理成熟度模型,企業可找出其項目管理中存在的缺陷並識別出項目管理的薄弱環節,同時通過解決對項目管理水平改進至關重要的幾個問題,來形成對項目管理的改進策略,從而穩步改善企業的項目管理水平,使企業的項目管理能力持續提高。

2 項目管理成熟度模型 - 幾種常見的成熟度模型

  項目管理成熟度模型的要素包括改進的內容和改進的步驟,使用該模型用戶需要知道自己現在所處的狀態,還必須知道實現改進的路線圖。項目管理成熟度模型有以下三個基本組成部分:

Image:模型構成.jpg

  目前成熟度模型總數超過了30種。其中,以美國卡內基.梅隆大學軟體研究院(SEI)提出的CMM模型、美國項目管理學會PMI(Project Management Institute)從組織級項目管理層面提出的OPM3(Organization Project Management Maturity Model)、著名項目管理專家Harold Kerzner博士提出的項目管理成熟度模型K-PMMM和FM solution提出的項目管理成熟度模型FMS-PMMM等最為有名。

  1、軟體工程學會(SEI)的CMM模型

  1987年,美國卡內基. 梅隆大學軟體研究所(SEI)受美國國防部的委託,率先在軟體行業從軟體過程能力的角度提出了軟體過程成熟度模型(CMM),隨後在全世界推廣實施的一種軟體評估標準,用於評價軟體承包能力並幫助其改善軟體質量的方法。它主要用於軟體開發過程和軟體開發能力的評價和改進。它側重於軟體開發過程的管理及工程能力的提高與評估。CMM自1987年開始實施認證,現已成為軟體業最權威的評估認證體系。

  2、美國項目管理學會PMI從組織級項目管理的層面提出的項目管理成熟度模型(OPM3)

  1998年PMI (美國項目管理學會)開始啟動OPM3計劃,並期望作為標準模型投入市場競爭。John Schlichter擔任OPM3計劃的主管,並在全球招募了來自包括中國在內的35個不同國家、不同行業的800餘位專業人員參與。經過五年的努力,OPM3(Organizational Project Management Maturity Model)終於在2003年12月問世,掀起繼CMM震撼后的另一股企業開始追求建立「組織全面性項目管理能力」的風潮。

  3、Kerzner博士提出的項目成熟度模型(K-PMMM )

  K-PMMM模型由美國著名諮詢顧問和培訓是Harold Kerzner博士2001年在其著作「Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model」中提出,該書已被翻譯成多種語言出版。

3 項目管理成熟度模型 - 項目管理成熟度模型在中國

  目前,與CMM模型已得到了中國政府機構的正式認可並相繼出台了相應的優惠補貼政策、國內已有多家CMM模型的認證或諮詢機構,並有不少企業獲得了CMM中某一些級別的認證的情況相比,國內還未見有正式引入項目管理成熟度模型的報道,也未見有任何公司應用這類模型中的一種的報道;但已有一些諮詢公司、培訓機構在其提供的培訓服務中提及了項目管理成熟度模型。如北京某公司在其某個高級研討班的介紹中提及了什麼是項目管理戰略規劃和項目管理成熟度模型,系使用K-PMMM模型。微軟中國近期也開始提供包括介紹K-PMMM模型的培訓。國內也出版了科茲納博士的書籍。

  國內目前在工程、系統集成等行業推行甲、乙、丙級資質體系已有多年,但過分注重企業的規模、營業年限、工程師數量、以往實施的項目等硬指標,而不大注重類似項目管理成熟度模型提倡的一些如溝通能力、風險管理能力等軟指標。而且這些體系在國際上的認可程度不高。同時,在其他行業,這方面基本還是空白。國內大多企業基本還處在項目管理的初級應用階段,基本都處在第一、第二級的成熟度上。

  目前中國已引入了PMP和IPMP(本文中兩者統稱為"項目管理專家")的認證和培訓體系,雖然它們對被認證者的能力要求很高,通過的難度很大,仍然迅速成為國內的熱門認證考試。中國的勞動保障部也計劃推出4級別的項目管理師的職業資格考試,這些主要是針對個人的認證。隨著國內越來越多的企業認識到項目管理的戰略意義,也鑒於中國加入了WTO,為了提高企業項目管理的能力以便加強企業參與國際項目競爭能力,針對企業的項目管理的培訓、諮詢、認證體系就呼之欲出了。因此,如同已經出台的中國項目管理知識體系,以一兩種項目管理成熟度模型為藍本,建立一套適合中國國情的、但不隨意降低標準、為世界各國所普遍認可的中國項目管理成熟度模型,是很有必要的;可以稱其為CN-PMMM。當然,到底以哪一種模型為藍本,也是值得探討的。

  初步的操作思路可以如下:首先正式引入一套模型,當然也不排除國內自行開發一套模型,然後加以適當的改動,成為CN-PMMM。這一模型也分5級水平的認證。可按九大知識領域,或項目的四階段生命周期外加控制/監理過程,對企業分別進行認證,達到一項,發給單項認證證書;如果某企業獲得某個級別的全部證書,則可以換領此級別的正式證書。單項認證證書有效期為一至兩年,而正式的證書每年要進行複查,以確保證書的權威性。還可以視市場需求,逐步推出針對不同行業的附加認證,類似於PMP的行業附加證書,如果某企業還通過某個行業的附加認證,還可發放該行業的附加證書。當然,有必要採用類似IPMP認證的操作思路,學術研究和認證由中國項目管理研究委員會負責,商業運作由幾家企業來實現。這將會是繼項目管理專家的認證之後,一個涉及認證、培訓、諮詢的非常巨大的市場。

4 項目管理成熟度模型 - 展望項目管理成熟度模型的未來

  有理由認為項目管理成熟度模型會成為各種類型的企業,特別是項目主導型企業的最佳指南。在不久的將來,國內外企業將以通過高級別的項目管理成熟度認證為榮。在項目招投標時,認證的項目管理專家、企業持有的高級別的項目管理成熟度認證,都會成為順利中標的重要依據。

  如果能類似ISO9000系列、CMM模型,一套非常權威性的、特別是具有國際權威性的,且對企業的卓越化發展有巨大推動力的項目管理成熟度模型的出台,將會是世界項目管理界的具有重大意義的里程碑。中國項目管理成熟度模型的建立、完善和應用,也必定會對中國的企業提升能力和競爭力有著莫大的幫助。

5 項目管理成熟度模型 -本條目在以下條目中被提及

Jugdev & Thomas的項目管理成熟度模型 OPM3模型 科茲納的項目成熟度模型 能力成熟度模型

6 項目管理成熟度模型 -關鍵字

項目管理成熟度模型,Project Management Maturity Model,PM3,PMMM,Project management maturity model.
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