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che688商服網是國內一家專門針對汽車售後服務市場的電子商務網站,依託發達的電子商務平台,我們整合了所有與汽車售後相關的批發,零售,服務等內容是一個融合了O2O、B2B、B2C的創新化電子商務平台。

 車688商服網成立的出發點在於我們希望藉助電子商務的平台,開創出新的一種汽車售後的服務模式。想必大家都知道,在現在的汽車市場中,由北京首先開啟的治堵限購令已經開始向全國各重點城市蔓延。面對新車消費的限制,新車銷售利潤的下降,北京的汽車市場,新車銷售量驟降,各經銷商都逐漸開始轉變「重銷售,輕售後服務」的經營理念,著力以售後服務的優勢作為從市場突圍的有效手段,轉戰售後服務市場,爭取以售後贏得更多的客戶和更多的利潤。如同在歐美等發達國家,近年來汽車的總體增長量都幾乎為零,有些國家甚至是負增長,但是這些發達國家的汽車市場並沒有因此陷入蕭條,這其中主要是從汽車售後服務中獲得了豐厚的回報。著眼於此,我們才創辦了這樣一個為私家車主、4S店、零配件供應商以及養護專營店提供一個具有高品質、高性價比、方便快捷的資訊信息的全方位網路系統,我們的發展也預示著中國的汽車售後服務市場有良好的未來和發展。

我們所面向的三個市場需求:第一,我們針對車主的需求做到了讓車主在網站上進行橫向的對比,能夠進一步了解到自己所需要的配件用品及相關服務的性價比所在。第二,我們針對4S店的需求,讓4S店能夠在我們的網站上更好的體現出自身專業的技術,並結合我們的評價系統更好的提升品牌和集團的美譽度。最後,我們對於零配件及用品供應商的需求,我們網上銷售環節能夠使得他們的批發與零售的雙方面的業務都得到穩固拓展。
下面,介紹一下我們網路系統的相關環節。
我們的網站主體總結起來分三個部分:零售環節,批發環節和車友家園(BBS)。
其中零售環節我們分為020、B2C兩種模式,既提供服務的相關店商通過我公司網站對客戶進行的線上對線下服務模式和供應店商通過電商網路對客戶提供的商品銷售模式。
在批發環節中我們所面向的是服務商及供應商,如圖所示在我們的電商網提供了一個多方雙向的交易平台,互相選擇、互相對比,使得雙方的利益最大化。
最後我們的車主家園是面向了上億車主們的網上信息化家園,我們設置了從汽車論壇到空間博客、從車學堂貼士到汽車知識問答遊戲等等。我們的網站真正做到了全面和詳實。
下面介紹一下我們之前所提到的相關創新模式,一是我們的服務模式,就是剛才提到的O2O,是結合網路線上應用及汽車售後服務,我們提供全品牌的售後流程化應用,在線下單預約,線下進行維修作業的服務內容,竣工后提供多種的結算方式,線上線下均可支付結算。更有著細緻入微的評價系統,好評率會壘升附加價值;商品模式,是針對汽車相關產品的批發與零售的B2C、B2B這類傳統電子商務模式;接下來我結合頁面給您介紹一下促銷模式,我們的網站擁有打折、團購、一元拍、積分兌換、積分任務、汽車知識有獎問答等多種的活動方式;拓展模式中我們提供位置服務、分享、救援;意在收集所有與車有關的相關應用。後期我們還以論壇、微博、視頻、智能手機APP為載體進行傳播。車學堂問答環節我們把汽車從售出上路到結束工作的整個生命周期所遇到的所有問題,請來特約4S店及專業技師給予解答和交流。
 

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